Dispones de 15 días para realizar la devolución desde el momento en el que hayas recibido tu pedido. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. Para realizar la devolución, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones; incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.
En el caso de productos defectuosos, o que no se correspondan con el pedido realizado, deberás realizar la devolución a través de nuestro sistema de recogida y los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.
Dispones de los siguientes medios para realizar la devolución:
1. Mediante nuestro sistema de recogida, a través de nuestra agencia de transportes. Gratuito España y Portugal.Para utilizar nuestro sistema de recogida, debes seguir las siguientes indicaciones:
1. Ponte en contacto con el departamento de atención al cliente a través del correo electrónico contact@poloclub.com, indicándonos la siguiente información:
2. Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución te confirmaremos, mediante correo electrónico, en un plazo de 24 – 48 horas, la fecha de recogida y las instrucciones en cuanto a la preparación del paquete para que la agencia de transportes pueda pasar a recogerlo.
3. Una vez recibida la mercancía y comprobado el estado del producto, procederemos a realizar la devolución del importe que corresponda mediante la misma forma de pago que utilizaste en el momento de realizar tu compra, dentro del plazo de 48-72 horas tras la fecha de la recepción en nuestros almacenes.
Tabla Coste de Devolución:
|
PAÍS |
COSTE DEVOLUCIÓN |
|
España Península |
Gratis |
|
España Baleares |
Gratis |
|
Portugal |
Gratis |
|
Francia |
14,95 € |
|
Italia |
14,95 € |
|
Reino Unido |
14,95 € |
|
Alemania |
14,95 € |
|
Irlanda |
32,95 € |
|
Bélgica |
24,95 € |
|
Luxemburgo |
24,95 € |
|
Holanda |
24,95 € |
|
Polonia |
30,95 € |
|
Bulgaria |
30,95 € |
|
Rumanía |
30,95 € |
|
Eslovenia |
30,95 € |
|
Eslovaquia |
30,95 € |
|
Hungría |
30,95 € |
|
Finlandia |
30,95 € |
|
Dinamarca |
30,95 € |
|
Grecia |
30,95 € |
|
Austria |
30,95 € |
|
Suecia |
30,95 € |
|
Estonia |
37,95 € |
|
Letonia |
37,95 € |
|
Lituania |
37,95 € |
|
República Checa |
37,95 € |
|
Croacia |
43,95 € |
|
Resto de Países |
59,95 € |
2. Mediante tus propios medios. El usuario se hace cargo del coste de la devolución.
En el caso de que no quieras utilizar nuestro sistema de recogida, puedes hacernos llegar los artículos por tus propios medios, para ello debes seguir las siguientes indicaciones:
1. Ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, a través del correo electrónico contact@poloclub.com, indicando la siguiente información:
2. Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución te confirmaremos, mediante correo electrónico, en un plazo de 24 – 48 horas, la devolución y la dirección de envío para que puedas proceder con la devolución.
3. Una vez recibida la mercancía y comprobado el estado del producto, procederemos a realizar la devolución del importe que corresponda mediante la misma forma de pago que utilizaste en el momento de realizar tu compra, dentro del plazo de 48-72 horas tras la fecha de la recepción en nuestros almacenes.
CAMBIOS
Si deseas cambiar un artículo por otro, primero debes tramitar su devolución para reembolso, siguiendo nuestras Instrucciones de Devolución y después hacer una nueva compra online. Recuerda que puedes efectuar el cambio comprando un nuevo producto justo después de solicitar la devolución.
| EUR | ANCHO | ALTO |
|---|---|---|
| S | 47 | 70 |
| M | 49 | 72 |
| L | 53 | 74 |
| XL | 57 | 76 |
| XXL | 61 | 78 |
* Las medidas de la guía de tallas están basadas en medidas tomadas directamente sobre la prenda. Medidas expresadas en centímetros.
* En caso de tener una medida entre dos tallas, es preferible que selecciones la talla mayor.
* Para cualquier duda puede contactar con nosotros en contact@poloclub.com .
Manga Mide desde la costura del hombro hasta el final de la manga. Pecho Mide la distandia entre axilas. Largo Medir la longitud desde la costura del cuello hasta la parte inferior.
| EUR | PECHO | LARGO |
|---|---|---|
| S | 49 | 69 |
| M | 52 | 71 |
| L | 56 | 73 |
| XL | 59 | 75 |
| XXL | 62 | 77 |
| 3XL | 65 | 79 |
| EUR | PECHO | LARGO |
|---|---|---|
| S | 50 | 69 |
| M | 52 | 71 |
| L | 54 | 73 |
| XL | 57 | 77 |
| XXL | 60 | 77 |
| 3XL | 63 | 78 |
| EUR | PECHO | LARGO | MANGA |
|---|---|---|---|
| S | 50 | 69 | 66 |
| M | 52 | 71 | 68 |
| L | 54 | 73 | 70 |
| XL | 57 | 77 | 72 |
| XXL | 60 | 77 | 74 |
| 3XL | 63 | 78 | 75 |
| EUR | PECHO | LARGO | MANGA |
|---|---|---|---|
| S | 53 | 70 | 65 |
| M | 55 | 72 | 65 |
| L | 58 | 75 | 67 |
| XL | 60 | 79 | 69 |
| XXL | 62 | 81 | 71 |
| 3XL | 63 | 83 | 72 |
| EUR | PECHO | LARGO |
|---|---|---|
| S | 50 | 64 |
| M | 53 | 67 |
| L | 56 | 70 |
| XL | 59 | 73 |
| XXL | 62 | 76 |
| 3XL | 64 | 79 |
* Las medidas de la guía de tallas están basadas en medidas tomadas directamente sobre la prenda. Medidas expresadas en centímetros.
* En caso de tener una medida entre dos tallas, es preferible que selecciones la talla mayor.
* Para cualquier duda puede contactar con nosotros en contact@poloclub.com .
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La cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo se procederá a la supresión de sus datos personales.
EL PLAZO O PERIODO TEMPORAL DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conforme a lo estipulado por el artículo 5.1.e) del RGPD los datos deberán ser mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales. Superado ese tiempo, sólo pueden conservarse durante tiempos más largos con las finalidades de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, siendo en ocasiones preciso, en orden a salvaguardar el principio de minimización, proceder a la seudonimización de los datos (RGPD artículo 89.1), y sin perjuicio de la aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas que impone el RGPD para proteger los derechos del afectado o interesado.
Los datos personales deben ser conservados durante los plazos que se señalen en las disposiciones aplicables o si así está previsto en las relaciones contractuales entre el responsable del tratamiento y el interesado o afectado, siempre que sirva a finalidades legítimas derivadas del cumplimiento del contrato.
Respecto al mencionado plazo temporal de conservación de sus datos personales, le informamos que éstos serán conservados mientras sean necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados. Por lo tanto, se procederá a su cancelación cuando éstos hayan dejado de ser necesarios para cumplir con las finalidades legítimas descritas anteriormente. La cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, que sólo podrán conservarse para ponerlos a disposición, previo requerimiento, de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Sólo cuando se haya cumplido el plazo durante el cual pueda procederse a exigir responsabilidad se deberá proceder a la supresión total y definitiva de los datos personales bloqueados.
EL PRINCIPIO DE SEGURIDAD DE LOS DATOS
COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L. ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El nivel de seguridad adoptado está en consonancia con la naturaleza de los datos personales suministrados.
Conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD, COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L. como responsable del tratamiento, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que en su caso incluirá, entre otros:
Al evaluar la adecuación del nivel de seguridad se tendrá particularmente en cuenta los riesgos que presente el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos por parte de terceros.
COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L. tomará medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones del responsable, salvo que esté obligada a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
EL DERECHO DE CANCELACIÓN Y SUPRESIÓN
En cumplimiento de la previsión legal contemplada en el artículo 17 del RGPD de la Unión Europea, el interesado o afectado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:
Cuando COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L. como responsable del tratamiento haya hecho públicos los datos personales y esté obligado, en virtud de lo dispuesto anteriormente, a suprimir dichos datos, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables, incluidas medidas técnicas, con miras a informar a los responsables que estén tratando datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos.
EL DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
En relación a lo dispuesto por el artículo 18 del RGPD de la Unión Europea el interesado o afectado tendrá derecho a obtener de COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L. como responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla en su caso alguna de las siguientes condiciones:
Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado en virtud de lo establecido anteriormente, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con el consentimiento del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un determinado Estado miembro.
Todo interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento con arreglo a lo dispuesto anteriormente será informado por COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L. como responsable del tratamiento antes del levantamiento de dicha limitación.
ENVÍO DE COMUNICACIONES INFORMATIVAS
Respecto al envío de comunicaciones informativas vía e-mail u otros medios de comunicación electrónica equivalente, dado que la dirección de correo electrónico del usuario es un dato de carácter personal cuando permite identificarle, mediante su recogida en el formulario de datos online el usuario autoriza expresamente a COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L. su tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales concernientes a los productos o servicios que presta esta empresa.
Estas comunicaciones estarán precedidas por la palabra publicidad al comienzo del mensaje e identificarán claramente a COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L. No obstante, usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para la recepción de comunicaciones informativas con la simple notificación a nuestra dirección de correo electrónico rgpd@poloclub.com.
