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Devoluciones y cambios

Especial Regalos: Ampliamos plazo de devolución hasta el 31 enero de 2020. Las pedidos realizados a partir del 25 de noviembre podrán ser devueltos hasta el 31 de enero de 2020.

Dispones de 15 días para realizar la devolución desde el momento en el que hayas recibido tu pedido. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. Para realizar la devolución, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones; incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.

En el caso de productos defectuosos, o que no se correspondan con el pedido realizado, deberás realizar la devolución a través de nuestro sistema de recogida y los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.

Dispones de los siguientes medios para realizar la devolución:

1. Mediante nuestro sistema de recogida, a través de nuestra agencia de transportes. Gratuito España y Portugal.

Para utilizar nuestro sistema de recogida, debes seguir las siguientes indicaciones:

1. Ponte en contacto con el departamento de atención al cliente a través del correo electrónico contact@poloclub.com, indicándonos la siguiente información:

- Número de pedido.

- Nombre y apellidos.

- Dirección de recogida.

- Producto que deseas devolver.

- Motivo de la devolución.

- Fecha en la que te gustaría que pasáramos a recoger tu devolución.

2. Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución te confirmaremos, mediante correo electrónico, en un plazo de 24 – 48 horas, la fecha de recogida y las instrucciones en cuanto a la preparación del paquete para que la agencia de transportes pueda pasar a recogerlo.

3. Una vez recibida la mercancía y comprobado el estado del producto, procederemos a realizar la devolución del importe que corresponda mediante la misma forma de pago que utilizaste en el momento de realizar tu compra y en un plazo de 7 días tras la fecha de la recepción en nuestros almacenes.

Tabla Coste de Devolución:

PAÍS	COSTE DEVOLUCIÓN
España Península	Gratis
España Baleares	Gratis
Portugal	Gratis
Francia	14,95 €
Italia	14,95 €
Reino Unido	14,95 €
Alemania	14,95 €
Irlanda	32,95 €
Bélgica	24,95 €
Luxemburgo	24,95 €
Holanda	24,95 €
Polonia	30,95 €
Bulgaria	30,95 €
Rumanía	30,95 €
Eslovenia	30,95 €
Eslovaquia	30,95 €
Hungría	30,95 €
Finlandia	30,95 €
Dinamarca	30,95 €
Grecia	30,95 €
Austria	30,95 €
Suecia	30,95 €
Estonia	37,95 €
Letonia	37,95 €
Lituania	37,95 €
República Checa	37,95 €
Croacia	43,95 €
Resto de Países	59,95 €

2. Mediante tus propios medios. El usuario se hace cargo del coste de la devolución.

En el caso de que no quieras utilizar nuestro sistema de recogida, puedes hacernos llegar los artículos por tus propios medios, para ello debes seguir las siguientes indicaciones:

1. Ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, a través del correo electrónico contact@poloclub.com, indicando la siguiente información:

- Número de pedido.

- Nombre y apellidos.

- Prendas a devolver.

- Motivo de devolución.

2. Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución te confirmaremos, mediante correo electrónico, en un plazo de 24 – 48 horas, la devolución y la dirección de envío para que puedas proceder con la devolución.

CAMBIOS

No se admiten cambios salvo en el caso de productos defectuosos. Si algún producto no responde a tus expectativas o necesitas un cambio de talla, debes tramitar su devolución para obtener el reembolso, siguiendo nuestras instrucciones de Devolución y proceder a realizar una nueva compra en caso de estar interesado en otro producto o talla. Se aplicarán las condiciones y precios vigentes en el momento de la compra del nuevo producto.

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Guía de tallas

Manga Mide desde la costura del hombro hasta el final de la manga. Pecho Mide la distandia entre axilas. Largo Medir la longitud desde la costura del cuello hasta la parte inferior.

Custom Fit

EUR	PECHO	LARGO
S	49	69
M	52	71
L	56	73
XL	59	75
XXL	62	77
3XL	65	79

Regular Fit

EUR	PECHO	LARGO
S	50	69
M	52	71
L	54	73
XL	57	77
XXL	60	77
3XL	63	78

Regular Fit Manga Larga

EUR	PECHO	LARGO	MANGA
S	50	69	66
M	52	71	68
L	54	73	70
XL	57	77	72
XXL	60	77	74
3XL	63	78	75

Polos Rugby

EUR	PECHO	LARGO	MANGA
S	53	70	65
M	55	72	65
L	58	75	67
XL	60	79	69
XXL	62	81	71
3XL	63	83	72

EUR	PECHO	LARGO
S	50	64
M	53	67
L	56	70
XL	59	73
XXL	62	76
3XL	64	79

* Las medidas de la guía de tallas están basadas en medidas tomadas directamente sobre la prenda. Medidas expresadas en centímetros.

* En caso de tener una medida entre dos tallas, es preferible que selecciones la talla mayor.

* Para cualquier duda puede contactar con nosotros en contact@poloclub.com .

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Guía de tallas

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