Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych dokonywanego przez POLO CLUB EUROPE, S.L. (dalej „POLO CLUB” lub „My”, zamiennie) użytkowników (dalej „Użytkownik/Użytkownicy” lub „Państwo”, zamiennie), których dane zostały zebrane za pośrednictwem następujących kanałów:

• za pośrednictwem strony internetowej www.poloclub.com (dalej „Strona internetowa”)
• za pośrednictwem kanałów elektronicznych: e-mail, SMS, WhatsApp
• za pośrednictwem rozmów telefonicznych
• za pośrednictwem mediów społecznościowych
• za pośrednictwem formularzy służących do zbierania informacji w naszych sklepach stacjonarnych

I. Administrator danych

POLO CLUB
B-54512512
Ptda. Jubalcoi Polígono 1, Nº 90
03295 Elche (Alicante)
E-mail: rgpd@poloclub.com

II. Czy konieczne jest podanie wymaganych danych?

Dane wymagane w odpowiednich formularzach są co do zasady obowiązkowe, chyba że w danym polu wskazano inaczej, aby możliwe było osiągnięcie celów, dla których są one zbierane. Niepodanie lub częściowe podanie danych osobowych może uniemożliwić POLO CLUB realizację wniosków lub świadczenie usług.

W tym sensie dane osobowe przekazywane przez Użytkownika muszą być prawdziwe, dokładne i aktualne, aby informacje w systemach były poprawne i aktualne. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych danych oraz za wszelkie szkody, jakie mogą wyniknąć dla POLO CLUB lub osób trzecich.

Ponadto, jeżeli Użytkownik przekazuje dane osób trzecich, gwarantuje, że poinformował te osoby o treści niniejszej Polityki Prywatności oraz – jeśli jest to wymagane – uzyskał ich zgodę.

III. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

POLO CLUB przetwarza następujące dane, w zależności od funkcjonalności lub sposobu interakcji z nami:

PRZETWARZANIE | RODZAJ DANYCH | CEL
PODCZAS DOKONYWANIA ZAKUPU LUB ZWROTU
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail
Dane dotyczące konta bankowego lub karty płatniczej
Dane z ankiet:
o cechy osobowe (wiek, płeć)
o inne dane dotyczące preferencji, nawyków i konsumpcji

• Cele:
• Realizacja zakupu, wysyłki produktów i zwrotów
• Okazjonalne wysyłanie informacji i promocji POLO CLUB
• Badania satysfakcji i analizy rynkowe

PODSTAWA PRAWNA:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Ulepszanie jakości usług i ankiety
PODCZAS REJESTRACJI NA STRONIE
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, telefon, e-mail
Dane logowania: użytkownik i hasło

• Cele:
• Zarządzanie profilem użytkownika
• Dostęp do zamówień i historii zakupów
• Komunikacja transakcyjna
• Komunikacja marketingowa (jeśli brak sprzeciwu)

PODSTAWA PRAWNA:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
CZŁONKOSTWO W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM
Dane podstawowe + opcjonalne (płeć, data urodzenia, preferencje)

• Cele:
• Zarządzanie punktami i rabatami
• Komunikacja transakcyjna
• Komunikacja marketingowa

PODSTAWA PRAWNA:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
KONTAKT Z POLO CLUB
Imię, e-mail lub telefon
Treść zapytania

• Cele:
• Obsługa zapytań i próśb
• Ankiety satysfakcji

PODSTAWA PRAWNA:

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
PRZESŁANIE CV
Dane identyfikacyjne
Dane kontaktowe
Informacje z CV (wykształcenie, doświadczenie zawodowe)
Dane referencyjne

• Cele:
• Rekrutacja i ocena kandydatów
• Weryfikacja informacji

PODSTAWA PRAWNA:

Wykonanie umowy lub działań przedumownych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
INFORMACJA O DOSTĘPNOŚCI PRODUKTU
Adres e-mail

• Cel:
• Informowanie o dostępności produktów

PODSTAWA PRAWNA: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

NEWSLETTER I POWIADOMIENIA PUSH
E-mail
Preferencje (opcjonalnie)
Data urodzenia (opcjonalnie)
Adres IP (powiadomienia push)

• Cele:
• Informowanie o nowościach i ofertach POLO CLUB
• Podstawowa profilacja

PODSTAWA PRAWNA:

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO / art. 21 LSSI)
Prawnie uzasadniony interes
KORZYSTANIE ZE STRONY INTERNETOWEJ
IP, przeglądarka, system
Strony i interakcje
Pliki cookies

• Cele:
• Analiza i ulepszanie strony
• Profilowanie reklamowe
• Rozwiązywanie problemów technicznych

PODSTAWA PRAWNA: Zgoda (cookies)

SUGESTIE LUB SKARGI
E-mail
Treść wiadomości

• Cele:
• Analiza doświadczeń użytkownika
• Kontakt w razie potrzeby

PODSTAWA PRAWNA: Zgoda

UDZIAŁ W PROMOCJACH
Imię, nazwisko
Dane kontaktowe
Adres (jeśli wymagany)

• Cele:
• Obsługa udziału i nagród
• Komunikacja promocyjna

PODSTAWA PRAWNA: Umowa + prawnie uzasadniony interes

KANAŁ WEWNĘTRZNY ZGŁOSZEŃ
Dane kontaktowe
Treść zgłoszenia
Dane z dochodzenia

• Cele:
• Obsługa zgłoszeń zgodnie z ustawą 2/2023

PODSTAWA PRAWNA: Obowiązek prawny

IV. Odbiorcy

POLO CLUB nie udostępnia danych bez zgody, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

Podmioty trzecie mogą świadczyć usługi (np. dostawa) na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

Płatność odroczona
Klarna i Scalapay przetwarzają dane zgodnie ze swoimi politykami prywatności.
Zwroty
Outvio obsługuje zwroty i może wysyłać ankiety satysfakcji.
V. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre usługi mogą być realizowane poza UE przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń.

VI. Przechowywanie danych

Dane przechowywane są tak długo, jak jest to konieczne:

Zakupy: 5 lat
Rejestracja: do momentu usunięcia konta
Marketing: do sprzeciwu
Newsletter: do wypisania
Obsługa klienta: do zakończenia sprawy
Cookies: zgodnie z polityką cookies
CV: zgodnie z procesem rekrutacji
Zgłoszenia prawne: zgodnie z przepisami
VII. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia i przenoszenia danych.

E-mail: rgpd@poloclub.com
Temat: “EJERCICIO DE DERECHOS”

Możesz złożyć skargę do AEPD (www.aepd.es)

VIII. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych.

IX. Linki do innych stron

Nie ponosimy odpowiedzialności za strony zewnętrzne.

X. Prywatność osób niepełnoletnich

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 lat.

XI. Zmiany w polityce

Polityka może być aktualizowana. Obowiązuje najnowsza wersja.

Ostatnia wersja: maj 2026