1.     PRZEDMIOT

1.1.   Niniejsze Warunki regulują:

(i) dostęp, przeglądanie i korzystanie z strefy ograniczonego dostępu (zwanej dalej „Strefą Użytkownika”) dla użytkowników, którzy utworzyli konto klienta (zwanych dalej „Zarejestrowanymi Użytkownikami” na stronie internetowej należącej do POLO CLUB: eu.poloclub.com (zwanych dalej „Strona Internetowa”); podobnie jak

(ii) warunki odnoszące się do Zarejestrowanych Użytkowników, którzy są członkami programu lojalnościowego POLO CLUB (zwanego dalej „Programem Lojalnościowym”).

• Akceptacja niniejszych Warunków automatycznie nadaje Zarejestrowanemu Użytkownikowi status uczestnika Programu Lojalnościowego.

• Akceptacja niniejszych Warunków oznacza wyraźną i bezwarunkową zgodę Zarejestrowanego Użytkownika na ich przestrzeganie, mającą taką samą ważność i efektywność jak każda pisemna i podpisana umowa.
  

2.       DOSTĘP I REJESTRACJA

• Dostęp do Strefy Użytkownika jest bezpłatny.

• Dostęp jest zastrzeżony dla pełnoletnich osób fizycznych zamieszkałych na terenie Unii Europejskiej.

• Aby uzyskać dostęp do Strefy Użytkownika, Użytkownik powinien:

• Założyć konto, rejestrując się. W tym celu Użytkownik musi wypełnić formularz udostępniony na Stronie, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi przez POLO CLUB podczas procesu rejestracji.

Dane wymagane w formularzu są z reguły obowiązkowe, chyba że określono inaczej w konkretnym polu. Zarejestrowany Użytkownik oświadcza, że podane dane są prawdziwe i odpowiednio zaktualizowane.

• Po zakończeniu procesu rejestracji Zarejestrowany Użytkownik musi wygenerować hasło, które spełnia kryteria bezpieczeństwa i niezawodności określone przez POLO CLUB.

• Aby uzyskać dostęp do Strefy Zarejestrowanego Użytkownika, należy podać swój adres e-mail i hasło.

  1. Zarejestrowany Użytkownik zobowiązuje się do rzetelnego korzystania ze swojego hasła, biorąc pod uwagę jego osobisty i niezbywalny charakter, chroniąc je przed nieuprawnionym użyciem i/lub dostępem osób trzecich. W związku z tym Zarejestrowany Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie prawidłowego przechowywania i poufności hasła; a w szczególności ponosi odpowiedzialność za jego bezprawne wykorzystanie przez osoby trzecie, a także za jego niewłaściwe wykorzystanie.

  2. Jeśli Zarejestrowany Użytkownik przypuszcza, że jego hasło jest wykorzystywane przez osoby trzecie, powinien jak najszybciej poinformować o tym POLO CLUB za pośrednictwem następującego adresu: contact@poloclub.com.

  3. Z drugiej strony, jeśli Zarejestrowany Użytkownik nie pamięta swojego hasła, musi wybrać tę opcję: „Zapomniałeś hasła?” (znajduje się obok formularza dostępu do Strefy Użytkownika). POLO CLUB zapewni odpowiednie środki do wygenerowania nowego hasła.

3.       WYREJESTROWANIE

• Niniejsze Warunki pozostają w mocy przez czas trwania umowy i tak długo, jak Zarejestrowany Użytkownik nie zdecyduje się na wyrejestrowanie.

• Zarejestrowany Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego konta Zarejestrowanego Użytkownika, wysyłając wiadomość do POLO CLUB na następujący adres e-mail: rgpd@poloclub.com wskazując w temacie wiadomości e-mail następującą informację: WYREJESTROWANIE KONTA.

• W przypadku chęci zachowania konta Zarejestrowanego Użytkownika w celu dokonywania zakupów, ale zaprzestania uczestnictwa w Programie Lojalnościowym, Zarejestrowany Użytkownik musi wysłać powiadomienie do POLO CLUB na następujący adres e-mail: rgpd@poloclub.com podając następujące informacje w temacie wiadomości e-mail: WYREJESTROWANIE Z PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO.

4.       WARUNKI KORZYSTANIA ZE STREFY UŻYTKOWNIKA

• Zarejestrowany Użytkownik zobowiązuje się do właściwego korzystania ze Strefy Użytkownika. W związku z tym Zarejestrowany Użytkownik jest świadomy i dobrowolnie akceptuje fakt, że korzystanie ze Strefy Użytkownika odbywa się na jego wyłączną odpowiedzialność, w związku z czym Zarejestrowany Użytkownik gwarantuje, że:

 

• Użytkownik jest zobowiązany do właściwego korzystania ze Strefy Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi intencjami, porządkiem publicznym i zasadami korzystania z sieci.

• W przypadku, gdy Zarejestrowany Użytkownik wysyła do POLO CLUB informacje jakiegokolwiek rodzaju, za pośrednictwem któregokolwiek z kanałów, przeznaczonych do tego celu w Strefie Użytkownika, Zarejestrowany Użytkownik oświadcza i zgadza się, że ma do tego pełne prawo, że takie informacje nie naruszają żadnych praw własności intelektualnej lub przemysłowej, tajemnic handlowych, ochrony danych ani żadnych innych praw osób trzecich oraz że takie informacje nie są poufne ani szkodliwe dla osób trzecich.

• Użytkownik nie może wykorzystywać Strefy Użytkownika do przesyłania lub publikowania jakichkolwiek materiałów o charakterze zniesławiającym, obraźliwym, rasistowskim, oczerniającym, pornograficznym, obscenicznym, zawierającym groźby lub w inny sposób molestującym jakiegokolwiek Zarejestrowanego Użytkownika lub jakąkolwiek inną osobę trzecią.

• Użytkownik nie może wykorzystywać Strefy Użytkownika do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych innych Zarejestrowanych Użytkowników.

• Użytkownik nie będzie niszczył, zmieniał, usuwał lub uszkadzał oprogramowania, plików lub treści zawartych w Strefie Użytkownika.

• Nie będzie utrudniać dostępu innym Zarejestrowanym Użytkownikom poprzez masowe zużywanie zasobów informatycznych lub wykonywanie operacji, które uszkadzają lub generują błędy w systemach POLO CLUB.

• Powstrzyma się od wprowadzania wirusów komputerowych, wirusów zawierających złośliwy kod lub innych urządzeń elektronicznych, które mogą spowodować jakiekolwiek zmiany, wyłączenie lub uszkodzenie systemów POLO CLUB.

• Powstrzyma się od naruszania lub prób naruszania środków bezpieczeństwa ustanowionych przez POLO CLUB w Strefie Użytkownika lub jakiejkolwiek innej sieci połączonej ze Strefą Użytkownika, powodując na przykład nadmierne obciążenie sieci.

• Użytkownik nie może podejmować prób uzyskania dostępu do Strefy Użytkownika przy użyciu fałszywego konta, ponieważ może to stanowić próbę kradzieży tożsamości.

• Nieprzestrzeganie przez Zarejestrowanego Użytkownika wyżej wymienionych Warunków Użytkowania może spowodować usunięcie lub zablokowanie jego konta, bez możliwości dochodzenia lub otrzymania jakiegokolwiek odszkodowania z tego tytułu. POLO CLUB zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania członkostwa w Programie Lojalnościowym lub odmowy wykorzystania zgromadzonych punktów w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu na skutek niewłaściwego i/lub nieuczciwego korzystania z Programu Lojalnościowego.

• Co więcej, Zarejestrowany Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec POLO CLUB i osób trzecich za wszelkie szkody, które mogą powstać w wyniku naruszenia podanych powyżej Warunków Korzystania ze Strefy Użytkownika.

5.       ZAWARTOŚĆ I KORZYŚCI STREFY ZASTRZEŻONEJ

5.1. Utworzenie konta umożliwia Zarejestrowanemu Użytkownikowi dokonywanie zakupów za pośrednictwem Strefy Użytkownika, dostęp do historii dokonanych zakupów oraz śledzenie statusu swoich zamówień.

5.2. Utworzenie konta automatycznie nadaje Zarejestrowanemu Użytkownikowi status uczestnika Programu Lojalnościowego. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym wiąże się z następującymi korzyściami i przywilejami:

(i) Możliwością gromadzenia punktów przy każdym zakupie, które mogą zostać wymienione na rabaty.

(ii) Wcześniejszym dostępem do specjalnych promocji, w tym ofert, rabatów, przedsprzedaży oraz losowań nagród.

6. SZCZEGÓŁOWE WARUNKI PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO 

6,1. Uczestnictwo w programie lojalnościowym: Program lojalnościowy jest przeznaczony wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników strony internetowej i umożliwia gromadzenie punktów za zakupy dokonane za pośrednictwem panelu użytkownika. 
Udział w Programie Lojalnościowym jest bezpłatny i wymaga posiadania aktywnego Konta Zarejestrowanego Użytkownika. 

6,2. Zdobywanie punktów: punkty będą przyznawane w następujący sposób: 
(i) Punkty za zakupy dokonane na Stronie Internetowej 
Zarejestrowani użytkownicy będą gromadzić punkty za zakupy dokonane w Witrynie za pośrednictwem swojego konta użytkownika, zgodnie z następującym przelicznikiem: 
1 € wydane = 1 punkt 
W celu gromadzenia punktów brana jest pod uwagę całkowita kwota faktycznie zapłacona przez Zarejestrowanego Użytkownika, obejmująca cenę produktów, obowiązujące podatki oraz koszty wysyłki 
Program Lojalnościowy będzie miał zastosowanie do wszystkich produktów oferowanych na stronie internetowej. Jednakże zakupy opłacone kartą podarunkową nie będą generowały punktów w ramach Programu Lojalnościowego. 
(ii) Inne sposoby gromadzenia punktów 
Oprócz dokonanych zakupów POLO CLUB może przyznać Zarejestrowanemu Użytkownikowi dodatkowe punkty za określone działania związane z jego kontem, w tym: 100 punktów za uzupełnienie profilu Zarejestrowanego Użytkownika. 

POLO CLUB może wprowadzać dodatkowe akcje promocyjne związane z gromadzeniem punktów, informując o tym Zarejestrowanych Użytkowników za pośrednictwem standardowych kanałów komunikacji. 
6,3. Wymiana punktów: Zgromadzone punkty można wymienić na rabaty obowiązujące przy przyszłych zakupach dokonywanych w Sklepie Internetowym, pod warunkiem że minimalna wartość zakupów wyniesie 40 euro. Wymiana punktów odbędzie się zgodnie z następującym przelicznikiem: 
a) 100 punktów = rabat w wysokości 5 euro 
b) 200 punktów = rabat w wysokości 10 euro 
c) 300 punktów = rabat w wysokości 15 euro 
b) 400 punktów = rabat w wysokości 20 euro 

Rabaty można wykorzystać przy zakupie wybranym przez Zarejestrowanego Użytkownika w jego Strefie Użytkownika. Zgromadzone punkty, które przekraczają liczbę wykorzystaną podczas wymiany, pozostaną dostępne na koncie Użytkownika. 

Użytkownik może wymienić łącznie 150 punktów, aby aktywować korzyść w postaci bezpłatnej wysyłki w trybie dostawy do Punktów Odbioru. Po dokonaniu wymiany oferta ta będzie ważna przez sześć (6) miesięcy od momentu jej aktywacji, bez możliwości przedłużenia. W tym okresie wszystkie przesyłki kierowane do partnerskiego Punktu Odbioru będą dla Zarejestrowanego Użytkownika zwolnione z opłat transportowych. 

Ponadto zakupy dokonane z wykorzystaniem rabatów uzyskanych w zamian za punkty będą nadal generować nowe punkty na takich samych warunkach, jak określono w niniejszych Warunkach. 

W przypadku całkowitego zwrotu zakupu, w którym wykorzystano punkty w celu uzyskania zniżki, punkty odpowiadające tej zniżce zostaną w całości zwrócone na saldo Użytkownika do wykorzystania w przyszłych transakcjach. 
Natomiast w przypadku częściowego zwrotu lub częściowego zwrotu kosztów zakupu, punkty wykorzystane w celu uzyskania wspomnianej zniżki nie zostaną w żadnym wypadku zwrócone na saldo Zarejestrowanego Użytkownika. 

Zwroty produktów i anulowanie zamówień mogą negatywnie wpłynąć na historię Zarejestrowanego Użytkownika, co może bezpośrednio przekładać się na kwotę niezbędną do aktywacji lub utrzymania poziomu oraz korzyści związanych z programem Loyals. 

6,4. Okres ważności i utrata punktów: Zgromadzone punkty zachowują ważność przez 12 miesięcy od daty ich uzyskania. Po upływie tego terminu, jeśli punkty nie zostaną wykorzystane, tracą one automatycznie ważność i nie będzie można ich już wymienić. 

6,5. Sprawdzenie stanu punktów i powiadomień: Zarejestrowany Użytkownik może w dowolnym momencie sprawdzić stan swoich punktów, logując się na swoje konto Użytkownika w Sklepie Internetowym. Ponadto POLO CLUB może przekazywać zarejestrowanym Użytkownikom, za pośrednictwem środków elektronicznych lub innych udostępnionych kanałów, informacje dotyczące Programu Lojalnościowego, w tym: stan i zmiany punktów, poziom lojalności, promocje i oferty, zmiany w Programie Lojalnościowym itp. 
O ile Użytkownik podał prawidłowy adres e-mail lub numer telefonu, będzie mógł otrzymywać wiadomości dotyczące zgromadzonych punktów i ich wykorzystania. 
6,6. Reklamacje dotyczące punktów: W przypadku jakichkolwiek problemów lub reklamacji dotyczących stanu punktów zgromadzonych w wyniku zakupów internetowych, Zarejestrowany Użytkownik powinien skontaktować się z działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość mailową na adres: contact@poloclub.com. W zgłoszeniu należy podać adres e-mail powiązany z kontem Zarejestrowanego Użytkownika oraz numer zamówienia. 

6,7. Aktualizacja danych konta: Zarejestrowany Użytkownik może zmieniać dane powiązane ze swoim kontem w celu ich aktualizacji, korzystając z następujących sposobów: 
• Przez e-mail wysłany na adres: rgpd@poloclub.com 
• Logując się na swoje konto: (https://www.poloclub.com/account/login) 
Zarejestrowany Użytkownik gwarantuje dokładność wszystkich dostarczonych informacji i ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie błędne, niekompletne lub nieaktualne dane. 

7.       WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

• Niniejsza Strefa Użytkownika, jak również jej zawartość (m.in. tekst, zdjęcia, grafiki, obrazy, ikony, technologia, oprogramowanie, projekt graficzny, kody źródłowe) stanowią własność POLO CLUB lub osób trzecich, które udzieliły POLO CLUB odpowiednich praw.

• Przeglądanie i korzystanie ze Strefy Użytkownika przez Zarejestrowanego Użytkownika w żadnym wypadku nie stanowi udzielenia licencji ani przeniesienia praw do korzystania ze Strefy Użytkownika i jej zawartości przez POLO CLUB. Wszystko to pozostaje bez uszczerbku dla prawa do ściśle prywatnego użytku Zarejestrowanego Użytkownika, które nie może być przedmiotem dalszej licencji na rzecz osób trzecich, w celu przeglądania treści niezbędnych do prawidłowego korzystania z określonej usługi.

• Ponadto znaki towarowe, nazwy handlowe lub logo wszelkiego rodzaju, które pojawiają się w Strefie Użytkownika, są własnością POLO CLUB lub, w stosownych przypadkach, stron trzecich, które przeniosły na POLO CLUB odpowiednie prawa, co nie oznacza, że korzystanie z nich lub dostęp do nich daje Zarejestrowanemu Użytkownikowi jakiekolwiek prawa do nich.

• POLO CLUB posiada wszelkie prawa własności intelektualnej i przemysłowej do treści i/lub usług Strefy Użytkownika, zabraniając Zarejestrowanemu Użytkownikowi modyfikowania, kopiowania, powielania, publicznego komunikowania, przekształcania lub rozpowszechniania, w jakikolwiek sposób i w jakiejkolwiek formie, całości lub części treści zawartych w Strefie Użytkownika, w celach publicznych lub komercyjnych, bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody POLO CLUB.

• Aby zgłosić uwagi dotyczące ewentualnych naruszeń praw własności intelektualnej lub przemysłowej, a także wszelkich treści w Strefie Użytkownika, które mogą mieć wpływ na Zarejestrowanego Użytkownika, POLO CLUB lub osobę trzecią, można skontaktować się z POLO CLUB za pośrednictwem następującego adresu e-mail: contact@poloclub.com.

8.       ODPOWIEDZIALNOŚĆ

• POLO CLUB podejmuje wszelkie niezbędne środki w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i stałego dostępu do informacji udostępnianych za pośrednictwem Strefy Użytkownika. POLO CLUB nie wyklucza jednak, że istnieją pewne błędy oprogramowania lub że serwer zawiera wirusy lub inne szkodliwe elementy. Niezależnie od powyższego, POLO CLUB dokłada wszelkich starań, aby uniknąć takich incydentów.

• Jednocześnie POLO CLUB zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za informacje dostarczone poza niniejszą Strefą Użytkownika i nie zarządzane bezpośrednio przez POLO CLUB, jak również za wszelkie inne informacje pochodzące z informacji opublikowanych przez POLO CLUB w Strefie Użytkownika, pod warunkiem, że informacje te zostały zmanipulowane lub wprowadzone przez stronę trzecią spoza POLO CLUB.

• POLO CLUB nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane informacje i treści, w tym między innymi fora, czaty, blogi, komentarze, sieci społecznościowe lub inne środki umożliwiające stronom trzecim niezależne publikowanie treści w Strefie Użytkownika. Niezależnie od powyższego, POLO CLUB jest do dyspozycji Zarejestrowanego Użytkownika, władz i sił bezpieczeństwa, aby aktywnie współpracować w usuwaniu lub blokowaniu wszelkich treści, które mogłyby mieć wpływ lub naruszać prawo krajowe lub międzynarodowe, prawa osób trzecich lub normy moralne i porządek publiczny.

• W przypadku, gdy Zarejestrowany Użytkownik uzna, że w Strefie Użytkownika znajdują się jakiekolwiek treści, które mogą podlegać takiej klasyfikacji, prosimy o niezwłoczne powiadomienie POLO CLUB za pośrednictwem następującego adresu: contact@poloclub.com.

9.       POWIADOMIENIA

• W przypadku, gdy Zarejestrowany Użytkownik dowie się, że jakakolwiek treść zawarta w tej Strefie Użytkownika jest sprzeczna z prawem lub narusza prawa osób trzecich, może on powiadomić POLO CLUB za pośrednictwem następującego adresu contact@poloclub.com.

• Ponadto Zarejestrowany Użytkownik może skontaktować się z POLO CLUB, za pośrednictwem adresu wymienionego powyżej, w przypadku chęci złożenia zapytania dotyczącego Strefy Użytkownika.

10.   OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• POLO CLUB będzie przetwarzać dane osobowe podane przez Zarejestrowanego Użytkownika, jak również historię jego zakupów, w celu:

• zarządzania statusem Zarejestrowanego Użytkownika i Programem Lojalnościowym.

• Podobnie, adres e-mail Użytkownika może być wykorzystywany w celu wysyłania wiadomości promocyjnych związanych z Programem Lojalnościowym, chyba że Zarejestrowany Użytkownik wyraźnie sprzeciwi się ich wysyłaniu. Użytkownik może zgłosić sprzeciw, wysyłając wiadomość e-mail na następujący adres: rgpd@poloclub.com, podając następujące informacje w temacie wiadomości e-mail: ANULOWANIE SUBSKRYPCJI WIADOMOŚCI.

• Aby skorzystać ze swoich praw do ochrony danych, należy zwrócić się na poniższy adres: rgpd@poloclub.com.

• Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce Prywatności POLO CLUB, którą wszyscy Zarejestrowani Użytkownicy muszą znać i zaakceptować przed uzyskaniem dostępu i zarejestrowaniem się w Strefie Użytkownika.

11.   ZMIANY: POLO CLUB zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków, w którym to przypadku odpowiednio poinformuje o tym Użytkownika.

12.     ZGODNOŚĆ: Gdyby jedno lub więcej postanowień niniejszych Warunków zostało uznane za nieważne lub nieobowiązujące na podstawie obowiązujących przepisów lub prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostaną ważne i obowiązujące.

13.     PRAWO WŁAŚCIWE I ORZECZNICTWO

• Do rozstrzygania wszelkich sporów lub pytań związanych z niniejszymi Warunkami stosowane będzie prawo hiszpańskie, któremu podlega zarówno Zarejestrowany Użytkownik, jak i POLO CLUB, chyba że legalnie będzie mieć zastosowanie prawo inne niż hiszpańskie.

• W celu rozstrzygnięcia wszelkich sporów wynikających z interpretacji, ważności lub wykonania niniejszych Warunków strony poddają się orzecznictwu Sądów i Trybunałów zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku konsumentów i użytkowników sprawę rozpatrują sądy rejonowe miejscowości zamieszkania konsumenta. 

  Ostatnia aktualizacja: Maj 2026 r.