1. PRZEDMIOT
1.1. Niniejszy Regulamin określa:
(i) zasady dostępu, przeglądania i korzystania ze strefy ograniczonego dostępu (dalej: „Strefa Użytkownika”) przez użytkowników, którzy utworzyli konto klienta (dalej: „Zarejestrowani Użytkownicy”), w ramach witryny internetowej stanowiącej własność POLO CLUB: [www.poloclub.com](https://www.poloclub.com) (dalej: „Witryna Internetowa”); jak również
(ii) warunki mające zastosowanie do Zarejestrowanych Użytkowników będących członkami programu lojalnościowego POLO CLUB (dalej: „Program Lojalnościowy”).
1.2. Akceptacja niniejszego Regulaminu nadaje Zarejestrowanemu Użytkownikowi automatycznie status członka Programu Lojalnościowego.
1.3. Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza wyraźną i bezzastrzeżoną zgodę Zarejestrowanego Użytkownika na jego postanowienia, co ma taką samą moc prawną i skuteczność jak każda umowa sporządzona i podpisana na pismie.
2. DOSTĘP I REJESTRACJA
2.1. Dostęp do Strefy Użytkownika jest bezpłatny.
2.2. Dostęp jest ograniczony do osób fizycznych, pełnoletnich i zamieszkałych na terytorium Unii Europejskiej.
2.3. Aby uzyskać dostęp do Strefy Użytkownika, użytkownik zobowiązany jest:
(i) Utworzyć konto, dokonując rejestracji. W tym celu użytkownik powinien wypełnić formularz udostępniony w Witrynie Internetowej, postępując zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez POLO CLUB podczas procesu rejestracji.
Dane wymagane w formularzu mają, co do zasady, charakter obowiązkowy, chyba że w konkretnym polu zaznaczono inaczej. Zarejestrowany Użytkownik gwarantuje, że podane dane są prawdziwe i należycie aktualne.
(ii) Po zakończeniu procesu rejestracji Zarejestrowany Użytkownik powinien wygenerować hasło, spełniające kryteria bezpieczeństwa i złożoności określone przez POLO CLUB.
(iii) W celu uzyskania dostępu do Strefy Użytkownika Zarejestrowany Użytkownik musi wprowadzić swój adres e-mail oraz hasło.
a. Zarejestrowany Użytkownik zobowiązuje się do starannego korzystania ze swojego hasła, z uwagi na jego osobisty i niezbywalny charakter, chroniąc je przed nieuprawnionym użyciem i/lub dostępem ze strony osób trzecich. W konsekwencji Zarejestrowany Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie odpowiedniej pieczy i poufności hasła; w szczególności ponosi odpowiedzialność za jego bezprawne użycie przez osoby trzecie, jak również za korzystanie z niego bez zachowania należytej staranności.
b. Gdy Zarejestrowany Użytkownik podejrzewa, że jego hasło jest używane przez osoby trzecie, powinien niezwłocznie powiadomić o tym POLO CLUB, wysyłając wiadomość na następujący adres: contact@poloclub.com.
c. Z drugiej strony, w przypadku gdy Zarejestrowany Użytkownik nie pamięta swojego hasła, powinien wybrać opcję: "Nie pamiętasz hasła?" (znajdującą się obok formularza logowania do Strefy Użytkownika). POLO CLUB zapewni odpowiednie środki umożliwiające wygenerowanie nowego hasła.
3. REZYGNACJA Z KONTA
3.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje przez cały okres trwania stosunku umownego oraz tak długo, jak Zarejestrowany Użytkownik nie zrezygnuje z rejestracji.
3.2. Zarejestrowany Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść o usunięcie swojego konta Zarejestrowanego Użytkownika, wysyłając wiadomość do POLO CLUB na następujący adres e-mail: rgpd@poloclub.com wskazując w temacie wiadomości następującą adnotację: USUNIĘCIE KONTA.
3.3. W przypadku gdy Zarejestrowany Użytkownik pragnie zachować konto Zarejestrowanego Użytkownika w celu dokonywania zakupów, lecz zrezygnować z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym, powinien wysłać wiadomość do POLO CLUB na następujący adres e-mail: rgpd@poloclub.com wskazując w temacie wiadomości następującą adnotację: REZYGNACJA Z PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO.
4. WARUNKI KORZYSTANIA Z STREFY UŻYTKOWNIKA
4.1. Zarejestrowany Użytkownik zobowiązuje się do prawidłowego korzystania ze Strefy Użytkownika. W tym sensie Zarejestrowany Użytkownik jest świadomy i dobrowolnie przyjmuje do wiadomości, że korzystanie ze Strefy Użytkownika odbywa się w każdym czasie na jego wyłączną odpowiedzialność, w związku z czym Zarejestrowany Użytkownik gwarantuje, że:
(i) Będzie korzystać ze Strefy Użytkownika w sposób prawidłowy, zgodny z przepisami prawa, dobrą wiarą, porządkiem publicznym oraz przyjętymi zwyczajami handlowymi.
(ii) W przypadku wysłania przez Zarejestrowanego Użytkownika jakichkolwiek informacji do POLO CLUB, za pośrednictwem któregokolwiek z kanałów udostępnionych w tym celu w Strefie Użytkownika, Zarejestrowany Użytkownik oświadcza i przyjmuje do wiadomości, że ma prawo do ich swobodnego przekazania, że informacje te nie naruszają żadnych praw własności intelektualnej lub przemysłowej, tajemnicy handlowej, ochrony danych osobowych ani jakichkolwiek innych praw osób trzecich, oraz że informacje te nie mają charakteru poufnego i nie są szkodliwe dla osób trzecich.
(iii) Nie będzie wykorzystywać Strefy Użytkownika do przesyłania lub publikowania jakichkolwiek materiałów o charakterze zniesławiającym, obraźliwym, rasistowskim, poniżającym, pornograficznym, obscenicznym, grożącym lub mogącym wywołać uciążliwości dla któregokolwiek Zarejestrowanego Użytkownika bądź osoby trzeciej.
(iv) Nie będzie wykorzystywać Strefy Użytkownika do zbierania i przetwarzania danych osobowych innych Zarejestrowanych Użytkowników.
(v) Powstrzyma się od niszczenia, modyfikowania, uniemożliwiania działania lub uszkadzania oprogramowania, programów bądź treści zawartych w Strefie Użytkownika.
(vi) Nie będzie utrudniać dostępu innym Zarejestrowanym Użytkownikom poprzez masowe zużycie zasobów informatycznych ani wykonywanie działań uszkadzających lub wywołujących błędy w systemach POLO CLUB.
(vii) Powstrzyma się od wprowadzania wirusów komputerowych, złośliwego kodu lub jakichkolwiek innych elementów logicznych mogących wywołać jakikolwiek rodzaj zmian, uniemożliwienia działania lub uszkodzeń w systemach POLO CLUB.
(viii) Powstrzyma się od naruszania lub prób naruszenia środków bezpieczeństwa ustanowionych przez POLO CLUB w Strefie Użytkownika lub w jakiejkolwiek innej sieci połączonej ze Strefą Użytkownika, wywołując na przykład nieproporcjonalne przeciążenie sieci.
(ix) Nie będzie próbować uzyskiwać dostępu do Strefy Użytkownika przy użyciu fałszywego konta, gdyż działanie to może stanowić kradzież tożsamości.
4.2. Naruszenie wyżej wymienionych Warunków Korzystania przez Zarejestrowanego Użytkownika może skutkować usunięciem lub zablokowaniem jego konta, bez możliwości zgłaszania roszczeń ani otrzymania z tego tytułu jakiegokolwiek odszkodowania. Ponadto POLO CLUB zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania członkostwa w Programie Lojalnościowym bądź do odmowy możliwości wykorzystania zgromadzonych punktów w przypadkach naruszenia niniejszego Regulaminu w sytuacjach nadużycia i/lub oszukańczego korzystania z Programu Lojalnościowego.
4.3. Ponadto Zarejestrowany Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec POLO CLUB oraz osób trzecich za wszelkie szkody i straty, które mogą powstać w wyniku nieprzestrzegania wymienionych powyżej Warunków Korzystania ze Strefy Użytkownika.
5. TREŚCI I KORZYŚCI STREFY UŻYTKOWNIKA
5.1. Utworzenie konta umożliwia Zarejestrowanemu Użytkownikowi dokonywanie zakupów ze Strefy Użytkownika, dostęp do historii zrealizowanych zakupów oraz śledzenie swoich zamówień.
5.2. Utworzenie konta automatycznie nadaje Zarejestrowanemu Użytkownikowi status członka Programu Lojalnościowego. Posiadanie statusu członka Programu Lojalnościowego wiąże się z następującymi korzyściami i przywilejami:
(i) Możliwość zbierania punktów przy każdym zakupie, które można wymieniać na rabaty.
(ii) Wcześniejszy dostęp do promocji specjalnych: ofert, rabatów, przedsprzedaży oraz losowań nagród.
6. SZCZEGÓŁOWE WARUNKI PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
6.1. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym: Program Lojalnościowy skierowany jest wyłącznie do Zarejestrowanych Użytkowników Witryny Internetowej i umożliwia zbieranie punktów związanych z zakupami dokonywanymi za pośrednictwem Strefy Użytkownika.
Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest bezpłatne i wymaga posiadania aktywnego konta Zarejestrowanego Użytkownika.
6.2. Naliczanie punktów: punkty będą gromadzone w następujący sposób:
(i) Punkty za zakupy dokonane w Witrynie Internetowej
Zarejestrowani Użytkownicy będą gromadzić punkty za zakupy dokonane w Witrynie Internetowej za pośrednictwem swojego konta Użytkownika, zgodnie z następującym przelicznikiem:
1 € wydane = 1 zgromadzony punkt
Na potrzeby naliczania punktów uwzględnia się łączną kwotę faktycznie zapłaconą przez Zarejestrowanego Użytkownika, obejmującą cenę produktów, należne podatki oraz koszty wysyłki.
Program Lojalnościowy ma zastosowanie do wszystkich produktów oferowanych w Witrynie Internetowej. Jednakże zakupy opłacone kartą podarunkową nie generują punktów w Programie Lojalnościowym.
(ii) Inne sposoby gromadzenia punktów
Oprócz dokonanych zakupów POLO CLUB może przyznawać Zarejestrowanemu Użytkownikowi dodatkowe punkty za określone działania powiązane z jego kontem.
POLO CLUB może ustanawiać dodatkowe akcje promocyjne związane z naliczaniem punktów, informując o tym Zarejestrowanych Użytkowników za pośrednictwem zwyczajowych kanałów komunikacji.
6.3. Wymiana punktów: Zgromadzone punkty można wymieniać na rabaty do wykorzystania przy przyszłych zakupach w Witrynie Internetowej, pod warunkiem że minimalna kwota zakupu wynosi 40 euro. Wymiana punktów odbywa się zgodnie z następującym przelicznikiem:
a) 100 punktów = zniżka 5 euro
b) 200 punktów = zniżka 10 euro
c) 300 punktów = zniżka 15 euro
d) 400 punktów = zniżka 20 euro
Zniżki można zastosować do wybranego przez Zarejestrowanego Użytkownika zakupu za pośrednictwem jego Strefy Użytkownika. Zgromadzone punkty przekraczające ilość wykorzystaną przy wymianie pozostaną dostępne na saldzie Użytkownika.
Użytkownik może wymienić łącznie 150 punktów, aby aktywować korzyść w postaci darmowej dostawy w opcji odbioru w Punktach Odbioru. Po dokonaniu wymiany korzyść ta będzie ważna przez nieprzedłużalny okres sześciu (6) miesięcy, licząc od momentu jej aktywacji. W tym okresie wszystkie przesyłki skierowane do powiązanego Punktu Odbioru będą zwolnione z opłat transportowych dla Zarejestrowanego Użytkownika.
Również zakupy dokonane z wykorzystaniem rabatów uzyskanych poprzez wymianę punktów będą nadal generować nowe punkty na tych samych warunkach przewidzianych w niniejszym Regulaminie.
W przypadku całkowitego zwrotu zakupu, przy którym użyto punktów w celu uzyskania rabatu, punkty odpowiadające temu rabatowi zostaną w całości zwrócone na saldo Użytkownika do wykorzystania w przyszłych transakcjach.
Przeciwnie, w przypadku częściowego zwrotu lub częściowego zwrotu środków za zakup, punkty użyte do uzyskania wspomnianego rabatu w żadnym wypadku nie zostaną zwrócone na saldo Zarejestrowanego Użytkownika.
Zwroty produktów oraz anulowanie zamówień mogą ujemnie wpływać na historię Zarejestrowanego Użytkownika, co może bezpośrednio przełożyć się na skumulowaną kwotę niezbędną do aktywowania lub utrzymania poziomu i korzyści związanych z programem Loyals.
6.4. Okres ważności i wygaśnięcie punktów: Zgromadzone punkty będą ważne przez okres 12 miesięcy od daty ich uzyskania. Po upływie tego terminu bez ich wykorzystania, punkty wygasają automatycznie i przestają być dostępne do wymiany.
6.5. Sprawdzanie salda punktów i komunikacja: Zarejestrowany Użytkownik może w dowolnym momencie sprawdzić swoje saldo punktów, logując się na swoje konto Użytkownika w Witrynie Internetowej. Ponadto POLO CLUB może przekazywać Zarejestrowanym Użytkownikom, drogą elektroniczną lub innymi udostępnionymi kanałami, informacje dotyczące Programu Lojalnościowego, w tym: saldo i historię punktów, poziom lojalnościowy, promocje i oferty, zmiany w Programie Lojalnościowym itp.
O ile Użytkownik podał prawidłowy adres e-mail lub numer telefonu, może otrzymywać wiadomości dotyczące zgromadzonych punktów oraz sposobu ich wykorzystania.
6.6. Reklamacje związane z punktami: W przypadku jakichkolwiek problemów lub reklamacji związanych ze stanem punktów wynikającym z zakupów online, Zarejestrowany Użytkownik powinien skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej: contact@poloclub.com. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać adres e-mail powiązany z kontem Zarejestrowanego Użytkownika oraz odpowiedni numer zamówienia.
6.7. Aktualizacja danych konta: Zarejestrowany Użytkownik może modyfikować dane powiązane ze swoim kontem w celu ich aktualizacji, korzystając z następujących dróg:
· Poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: rgpd@poloclub.com
· Po zalogowaniu się na swoje konto: ([https://www.poloclub.com/account/login](https://www.poloclub.com/account/login))
Zarejestrowany Użytkownik gwarantuje dokładność wszystkich podanych informacji i ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie błędne, niepełne lub nieaktualne dane.
7. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
7.1. Niniejsza Strefa Użytkownika oraz jej treści (m.in. teksty, fotografie, grafiki, obrazy, ikony, technologia, oprogramowanie, projekt graficzny, kody źródłowe) stanowią własność POLO CLUB lub osób trzecich, które udzieliły POLO CLUB odpowiednich praw.
7.2. Przeglądanie i korzystanie ze Strefy Użytkownika przez Zarejestrowanego Użytkownika w żadnym wypadku nie stanowi udzielenia licencji ani przeniesienia autorskich praw majątkowych do Strefy Użytkownika i jej treści przez POLO CLUB. Nie uchybia to prawu do ściśle domowego użytku, przysługującemu Zarejestrowanemu Użytkownikowi, bez możliwości udzielania sublicencji osobom trzecim, polegającemu na wyświetlaniu treści niezbędnych do prawidłowego korzystania z danej usługi.
7.3. Ponadto znaki towarowe, nazwy handlowe lub jakiekolwiek znaki odróżniające zamieszczone w Strefie Użytkownika stanowią własność POLO CLUB lub, w stosownych przypadkach, osób trzecich, które udzieliły POLO CLUB odpowiednich praw, przy czym korzystanie z nich lub dostęp do nich nie przysparza Zarejestrowanemu Użytkownikowi jakichkolwiek praw do tychże znaków.
7.4. POLO CLUB posiada wszelkie prawa własności intelektualnej i przemysłowej do treści i/lub usług Strefy Użytkownika. Zarejestrowanemu Użytkownikowi zabrania się modyfikowania, kopiowania, reprodukowania, publicznego rozpowszechniania, przekształcania lub dystrybuowania w jakikolwiek sposób i w jakiejkolwiek formie całości lub części treści zawartych w Strefie Użytkownika do celów publicznych lub komercyjnych, bez uprzedniej, wyraźnej i pisemnej zgody POLO CLUB.
7.5. W celu zgłoszenia jakichkolwiek uwag dotyczących ewentualnych naruszeń praw własności intelektualnej lub przemysłowej, jak również odnośnie do którejkolwiek z treści Strefy Użytkownika, które mogą dotyczyć Zarejestrowanego Użytkownika, POLO CLUB lub osoby trzeciej, można skontaktować się z POLO CLUB pod następującym adresem e-mail: contact@poloclub.com.
8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
8.1. POLO CLUB podejmuje wszelkie niezbędne środki w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i ciągłego dostępu do informacji przekazywanych za pośrednictwem Strefy Użytkownika. Jednakże POLO CLUB nie wyklucza możliwości wystąpienia określonych błędów w oprogramowaniu ani obecności wirusów bądź innych szkodliwych elementów na serwerze. Niezależnie od powyższego POLO CLUB dokłada wszelkich starań, aby zapobiegać tego typu zdarzeniom.
8.2. POLO CLUB zwolniony jest również z wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z informacji przekazywanych poza niniejszą Strefą Użytkownika i niezarządzanych bezpośrednio przez POLO CLUB, jak również z wszelkich innych informacji wynikających z treści opublikowanych przez POLO CLUB w Strefie Użytkownika, o ile informacje te zostały zmodyfikowane lub wprowadzone przez osobę trzecią niezwiązaną z POLO CLUB.
8.3. POLO CLUB nie ponosi odpowiedzialności za informacje i treści przechowywane, w tym między innymi na forach, czatach, blogach, w komentarzach, mediach społecznościowych ani w jakichkolwiek innych środkach umożliwiających osobom trzecim niezależne publikowanie treści w Strefie Użytkownika. Niezależnie od powyższego POLO CLUB oddaje się do dyspozycji Zarejestrowanego Użytkownika, organów władzy i służb porządkowych, aby aktywnie współpracować przy usuwaniu lub, w stosownych przypadkach, blokowaniu wszelkich treści, które mogłyby naruszać prawo krajowe lub międzynarodowe, prawa osób trzecich bądź moralność i porządek publiczny.
8.4. W przypadku gdy Zarejestrowany Użytkownik uzna, że w Strefie Użytkownika znajdują się treści, które mogłyby podlegać takiej kwalifikacji, prosimy o niezwłoczne powiadomienie o tym POLO CLUB pod adresem: contact@poloclub.com.
9. ZAWIADOMIENIA
9.1. W przypadku powzięcia przez Zarejestrowanego Użytkownika wiedzy, że którekolwiek z treści zawartych w niniejszej Strefie Użytkownika są niezgodne z prawem lub naruszają prawa osób trzecich, może powiadomić o tym POLO CLUB, wysyłając wiadomość na adres contact@poloclub.com.
9.2. Dodatkowo Zarejestrowany Użytkownik może skontaktować się z POLO CLUB za pośrednictwem wyżej wymienionego adresu w przypadku chęci zadania jakiegokolwiek pytania dotyczącego Strefy Użytkownika.
10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. POLO CLUB będzie przetwarzać dane osobowe podane przez Zarejestrowanego Użytkownika, jak również historię jego zakupów, w celu:
(i) zarządzania jego statusem Zarejestrowanego Użytkownika oraz uczestnictwem w Programie Lojalnościowym.
(ii) Ponadto jego adres e-mail może być wykorzystywany w celu przesyłania mu informacji promocyjnych związanych z produktami i usługami Polo Club, w tym naszego newslettera, chyba że Zarejestrowany Użytkownik wyrazi sprzeciw wobec ich wysyłania. Sprzeciw wobec ich przesyłania można wyrazić, wysyłając wiadomość e-mail na następujący adres: rgpd@poloclub.com, wpisując w temacie: REZYGNACJA Z KOMUNIKACJI.
10.2. W celu wykonywania przysługujących praw w zakresie ochrony danych osobowych można skontaktować się pod następującym adresem: rgpd@poloclub.com.
10.3. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności POLO CLUB, z którą każdy Zarejestrowany Użytkownik powinien się zapoznać i akceptować ją przed uzyskaniem dostępu i rejestracją w Strefie Użytkownika.
11. ZMIANY REGULAMINU: POLO CLUB zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, o czym odpowiednio powiadomi Użytkownika.
12. KLAUZULA SALWATORYJNA: Jeżeli jedno lub więcej postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne na mocy obowiązujących przepisów prawa bądź prawomocnego orzeczenia sądowego, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność i skuteczność.
13. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA
13.1. Do rozstrzygania wszelkich sporów lub kwestii związanych z niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo hiszpańskie, któremu podlegają zarówno Zarejestrowany Użytkownik, jak i POLO CLUB; chyba że z mocy prawa zastosowanie musi mieć prawo inne niż hiszpańskie.
13.2. Do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z wykładni, ważności lub wykonywania niniejszego Regulaminu strony poddają się sądom właściwym zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami. W przypadku konsumentów i użytkowników właściwe będą sądy według miejsca zamieszkania konsumenta.
Ostatnia aktualizacja: Maj 2026 r.