Esta página (juntamente com os documentos aos quais se faz referência) contém as Condições de Compra (as “Condições de Compra”) dos produtos (os “Produtos”) que aparecem no nosso website https://www.poloclub.com (o “website”).

Estas Condições de Compra, juntamente com as contidas na encomenda que aparece no processo de compra, constituem o presente contrato.

Pedimos o favor de ler com atenção as presentes condições antes de utilizar os Serviços da POLO CLUB EUROPE, S.L.U. ou efetuar qualquer compra. A realização de uma Encomenda implica a aceitação das Condições de Compra. As Condições de Compra estão sempre ao seu dispor nesta página.

1. TITULARIDADE DO DOMÍNIO WWW.POLOCLUB.COM

O domínio www.poloclub.com é da titularidade da empresa POLO CLUB EUROPE, S.L.U. (“Polo Club”), sociedade comercial registada com o Código de Identificação Fiscal N.º B54512512, e morada fiscal em Pdta. Jubalcoy polígono 1, nº. 90, 03295, Elche (Alicante) Espanha.

Pode entrar em contacto connosco para fazer comentários ou sugestões através do correio eletrónico para contact@poloclub.com

2. OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

2.1. As presentes Condições de Compra de têm o objetivo de determinar a regulação do conteúdo e os Produtos oferecidos aos clientes que visitam ou compram no website, e as relações que se estabeleçam entre eles e o gestor do domínio, a sociedade comercial POLO CLUB, ou aqueles terceiros que, através dos respetivos acordos de licença de uso, utilizem o portal para relacionar-se com clientes finais.

2.2. Estes Condições de Compra serão de aplicação preferencial, com exclusão de quaisquer outras, a todas as transações comerciais referidas aos produtos e serviços oferecidos no website.

2.3. A língua na qual se celebrará o contrato será o castelhano. Se o cliente tiver escolhido outra língua para celebrar o contrato, em caso de diferenças entre a versão em castelhano das Condições de Compra e a versão escolhida pelo cliente, prevalecerá a versão em castelhano.

3. COMUNICAÇÕES ENTRE PARTES

3.1. O cliente aceita como válidas as notificações e comunicações que a POLO CLUB realize por meios eletrónicos aos endereços ou números de telefone que tenha indicado ao abrir a sua conta de cliente ou efetuar uma encomenda.

3.2. Para estes efeitos, essas comunicações eletrónicas terão plenos efeitos salvo prescrição legal imperativa.

4. A NOSSA RESPONSABILIDADE

4.1. O site comercializa produtos válidos de acordo com a legislação europeia, declinando qualquer responsabilidade derivada da legislação aplicável na matéria nos países fora da Europa.

4.2. Comprometemo-nos a envidar os nossos melhores esforços para garantir a disponibilidade, dentro das limitações derivadas da própria natureza do comércio eletrónico, à distância e não presencial, de todos os produtos e serviços oferecidos no website, com um compromisso de diligência e eficácia.

4.3. Não assumimos qualquer responsabilidade por: (i) as perdas derivadas de circunstâncias não imputáveis ao nosso incumprimento direto das presentes Condições de Compra, (ii) defraudação das expetativas que subjetivamente se tenha feito o cliente, (iii) perdas empresariais (incluindo lucro cessante, vendas ou receitas reais ou previstas, faltas de liquidez ou rendimento do capital, negócios com terceiros, reputação, fundo de comércio ou clientela, etc.) e (iiii) perdas indiretas ou consequenciais.

4.4. Igualmente, a POLO CLUB não será responsável pelas demoras ou faltas de cumprimento das nossas obrigações aqui assumidas quando as mesmas sejam devidas a causas completamente alheias ao nosso diligente controlo ou esforço.

4.5 Informamos que, como negócio online, a legislação vigente não nos obriga a ter livro de reclamações. Contudo, pode enviar-nos a sua queixa através do endereço de correio eletrónico contact@poloclub.com e dar-lhe-emos seguimento pelo canal que dispomos para o efeito. Além disso, de acordo com o Regulamento Nº 524/2013 da UE, informamos que tem o direito de solicitar connosco uma resolução extrajudicial de controvérsias em matéria de consumo acessível através do endereço da Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE OU UTILIZADOR

5.1. Quando o cliente se registar ou fizer uma encomenda no site ficará sujeito às presentes Condições de Compra gerais e às condições particulares desse registo ou compra. Nomeadamente, a realização de uma encomenda implica a aceitação legalmente vinculativa destas Condições de Compra.

5.2. Do mesmo modo, quando realizar uma encomenda no nosso site, o cliente assegura ter a idade mínima e capacidade legal suficiente para contratar de acordo com a legislação aplicável no território a partir do qual realiza a contratação.

5.3. O cliente obriga-se a proporcionar uma informação completa e veraz acerca dos seus dados pessoais necessários para tramitar os seus pedidos de encomenda em condições adequadas. Obriga-se igualmente a comunicar de imediato qualquer alteração desses dados no momento de ocorrência da mesma.

5.4. Cabe ao cliente a responsabilidade de garantir, por todos os meios razoáveis ao seu alcance, a segurança das passwords, dados bancários e demais dados confidenciais de caráter sensível da sua conta de cliente, evitando diligentemente o acesso aos mesmos por parte de terceiros, não sendo a POLO CLUB responsável pelos danos ou prejuízos derivados de um uso indevido dos mesmos, que serão assumidos pelo cliente.

5.5. O cliente deverá comunicar de imediato à POLO CLUB qualquer extravio ou apropriação fraudulenta por parte de terceiros desses dados, ou a suspeita plausível de que tenha ocorrido ou possa ocorrer.

5.6. O cliente assume os custos derivados da incorreção dos dados de entrega disponibilizados ou da falta de receção ou recolha dos produtos devidamente fornecidos.

A este respeito, os custos serão de 3,95€.

5.7. O cliente compromete-se a não realizar qualquer encomenda falsa ou fraudulenta. A POLO CLUB reserva-se o direito de rejeitar a encomenda se tiver suspeitas razoáveis do incumprimento deste compromisso e de informar as autoridades competentes.

6. COMPRAR NO WEBSITE WWW.POLOCLUB.COM

6.1. No site pode realizar uma compra como convidado ou como cliente registado. O registo é muito simples e pode ser realizado em qualquer momento ou imediatamente depois de preencher o formulário de compra como convidado. Somente lhe pediremos a informação imprescindível para agilizar o processo de compra. Os dados compilados serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

6.2. Todas as encomendas exigem a aceitação de preços e características dos produtos detalhados na sua ficha de venda.

6.3. A validação da encomenda implica o conhecimento e a aceitação na íntegra das presentes Condições de Compra, assim como a conformidade com o produto e as suas características e preço. 

7. APRESENTAÇÃO E DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

7.1. A POLO CLUB EUROPE, S.L.U. tenta que os produtos se mostrem e descrevam com a maior precisão possível relativamente à sua realidade.

7.2. Se houver algum erro ou omissão na apresentação ou descrição, a POLO CLUB declina qualquer responsabilidade.

7.3. As fotografias que ilustram e complementam o texto descritivo dos produtos não fazem parte do âmbito contratual.

7.4. Em caso de indisponibilidade de produtos após a realização da encomenda, a POLO CLUB compromete-se a avisar o cliente o mais rapidamente possível, cancelando o envio e reembolsando o valor da encomenda a esse cliente.

8. PAGAMENTO

8.1. Todos os preços, tanto de produto como de serviços de transporte, levam incluído o IVA, salvo que por exigência legal se deva apresentar o preço de uma forma diferente.

8.2. Os preços dos produtos podem variar, sendo aplicáveis os publicados no momento da formalização da compra no site.

8.3. O cliente pode escolher entre as várias formas de pagamentos admitidas no website.

8.5. Durante o processo de compra, o cliente poderá decidir se financia as suas compras e diferir os pagamentos através da KLARNA. O cliente deverá preencher o formulário disponibilizado para o efeito para que a KLARNA possa avaliar o seu pedido e oferecer assim financiamento personalizado às suas necessidades. Para mais informações, clique aqui.

8.5. CARTÃO-PRESENTE: Poderão ser adquiridos produtos através do site usando cartões-presente. 

8.6. Segurança nos pagamentos. A POLO CLUB utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados transmitidos através do site. A entidade emissora dos cartões com os quais se realiza o pagamento deve verificar e autorizar o pagamento. Se o pagamento não for autorizado, o contrato não se considerará celebrado e, portanto, a POLO CLUB fica exonerada de qualquer responsabilidade pelo atraso ou não entrega da encomenda.

9. PROMOÇÕES

Pode acontecer que se apliquem condições especiais nas nossas promoções. Nesse caso, as condições específicas da promoção serão publicadas no website indicando especificamente a que produtos se aplica.

10. ENVIOS

De seguida, enunciamos o tempo estimado de entrega da encomenda em função do seu destino e os seus custos.

Em épocas de saldos em épocas de campanhas especiais de descontos e promoções, e em determinados artigos que aparecem devidamente indicados na sua ficha, os envios standard podem demorar entre 5-7 dias úteis e o serviço de envio express poderá ser suspenso dependendo do volume de trabalho.

País de destino Espanha Península: 

TIPO	ENTREGA	AGÊNCIA	TEMPO ESTIMADO	CUSTO
STANDARD	PONTO DE RECOLHA	Correio	2-3 dias úteis	3,95 € Grátis a partir de 60€
STANDARD	PONTO DE RECOLHA	In Post	2-3 dias úteis	2,95 € Grátis a partir de 60€
STANDARD	OFICINA	Correio	2-3 dias úteis	3,95 € Grátis a partir de 60€
STANDARD	DOMICÍLIO	Correio	48h	3,95 € 1,99€ a partir de 60€
EXPRESS	DOMICÍLIO	CTT	24h	5,95 €

 

País de destino España Baleares: 

TIPO	ENTREGA	AGÊNCIA	TEMPO ESTIMADO	CUSTO
STANDARD	OFICINA	Correio	72/96h	4,95 € Grátis a partir de 60€
STANDARD	DOMICÍLIO	Correio	48/72h	4,95 € 1,99€ a partir de 60€
EXPRESS	PONTO DE RECOLHA	InPost	2-3 dias úteis	3,95 € Grátis a partir de 60€

 

País de destino Portugal Península: 

TIPO	ENTREGA	AGÊNCIA	TEMPO ESTIMADO	CUSTO
STANDARD	PONTO DE RECOLHA	In Post	1-4 dias úteis	2,95 € Grátis a partir de 60€
STANDARD	DOMICÍLIO	CTT	1-2 dias úteis	4,95 € 1,99€ a partir de 60€
EXPRESS	DOMICÍLIO	CTT	24h	5,95 €

 País de destino Portugal Madeira e Açores:

TIPO	ENTREGA	AGÊNCIA	TEMPO ESTIMADO	CUSTO
STANDARD	DOMICÍLIO	CTT	7 dias úteis	74,95

 

Envio Gratuito:

O envio gratuito está disponível para a modalidade de envio standard com algumas transportadoras e em encomendas acima de 60€ em toda a Península Ibérica e Baleares. Para usufruir da promoção, o cliente deverá escolher a transportadora específica. 

Envio Express:

Para o envio express, o prazo de entrega de 24 horas começa a contar a partir do momento em que se envia a mensagem de correio de confirmação da encomenda.

Para as encomendas realizadas depois das 14.00 horas (GTM +1), o prazo começará a contar a partir do seguinte dia útil.

Os tempos de entrega podem aumentar se cancelar algum produto ou alterar a morada de entrega depois de ter realizado a encomenda. A morada de envio não poderá ser alterada depois de os artigos terem sido enviados.

Envio Express sábado:

O envio Express sábado só está disponível para alguns códigos postais. Para entrega express ao sábado, a encomenda tem de ser efetuada antes das 14:00 horas (GTM +1) de sexta-feira. 

Tenha em conta que os envios são geridos por terceiros, pelo que os prazos de entrega especificados são somente a título orientativo e não têm em consideração eventuais atrasos devido a autorizações de pagamento ou condições excecionais de transporte (condições meteorológicas excecionais, greves, etc.).

Se o cliente, ou uma pessoa autorizada por ele, não puder receber a encomenda na data e no local convencionados, deverá contactar a POLO CLUB para combinar outro momento para a realização da entrega através do endereço de correio eletrónico. Se, por qualquer razão, não fosse possível entregar a encomenda no lugar e na data convencionados, a empresa de transporte entrará em contacto consigo para combinar uma nova data de entrega. Se, ainda assim, a encomenda não puder ser entregue por motivos alheios à POLO CLUB, a encomenda regressará ao armazém. Se no prazo de 30 dias a contar da entrega falhada, não for possível contactar o cliente ou este se recusar a recebê-la, considera-se que foi abandonada, reservando-se a POLO CLUB o direito de não reembolsar o cliente.

Envios de produtos PRE-ORDER
Os produtos em PRE-ORDER não se encontram em stock no momento em que se realiza a encomenda.
A data estimada de envio de cada produto está detalhada na sua descrição, embora possa estar sujeita a alterações ou atrasos devido a fatores alheios a POLO CLUB.  Caso haja uma alteração substancial na data de envio, iremos notificá-lo/a por e-mail indicando a nova data estimada de envio do produto.

11. DEVOLUÇÕES E TROCAS

11.1. COMO DEVOLVER

Se o cliente quiser efetuar a devolução de uma compra realizada na nossa loja online, dispõe de 30 dias a contar da data de receção da sua encomenda. 

A devolução deve ser realizada sempre a partir do território em que se realizou a compra. Se não for assim, a POLO CLUB poderá repercutir o custo ao cliente.

Todos os produtos a ser devolvidos devem ser-nos enviados com a sua embalagem original, com as etiquetas postas e nas mesmas condições em que foram enviadas, isto é, sem terem sido usados. POLO CLUB não realizará o reembolso até ter recebido os produtos.

Neste sentido, não se fará qualquer reembolso se o produto tiver sido usado, se os produtos não estiverem nas mesmas condições em que foram entregues, ou quando o número de peças devolvidas não coincidir com o número de peças cuja devolução foi solicitada ou se as referidas peças tiverem sofrido algum dano. 

Seja qual for a forma escolhida pelo cliente para efetuar a devolução, detalhada a seguir, depois de receber a mercadoria e verificar o estado do produto, a POLO CLUB procederá a realizar a devolução do valor que corresponda através da forma de reembolso escolhida pelo cliente (cartão-presente ou mesmo método de pagamento utilizada no momento de efetuar a compra), num prazo de 8-10 dias a partir da data de envio da mensagem de correio eletrónico de confirmação.

A devolução pode ser realizada das seguintes formas:

1. Através do nosso sistema de devoluções.

 Unicamente válido para devoluções a partir de:

• Espanha peninsular e Baleares
• Portugal peninsular

Se o cliente optar por esta modalidade, a POLO CLUB disponibilizará ao cliente duas opções de devolução:

- Devolução no ponto de entrega

- Recolha no domicílio dependendo do país, tal como se especifica na plataforma de devolução.

Para proceder à devolução, o cliente deve clicar neste link e seguir os seguintes passos:

1- Introduzir o e-mail associado à encomenda

2- Ir à caixa de entrada do correio e fazer clique no link recebido.

3- Selecionar a encomenda que deseja devolver.

4- Selecionar o/s artigo/s a devolver.

5- Selecionar a razão ou motivo pelo qual deseja devolver o/s artigo/s.

6- Selecionar o tipo de devolução: recolha no domicílio, se for possível consoante o país, ou entrega num ponto de recolha

7- Selecionar a forma de reembolso: cartão-presente ou mesmo método de pagamento

8- Verificar que toda a informação esteja correta e confirmar a devolução.

9- Descarregar e imprimir a etiqueta de devolução e seguir as instruções.

Se o cliente quiser modificar ou cancelar o pedido de devolução, deve contactar a POLO CLUB através de contact@poloclub.com

As empresas de transporte, os tempos e os custos associados a estas formas de devolução são os seguintes:

DEVOLUÇÕES E TROCAS Espanha Península:

TIPO	AGÊNCIA	TEMPO ESTIMADO	CUSTO
PONTO DE RECOLHA (Consulte pontos de recolha)	INPOST	2-3 dias úteis	GRÁTIS
PONTO DE RECOLHA	CORREOS	2-3 dias úteis	3,95€
ESCRITÓRIO	CORREOS	2-3 dias úteis	3,95€

 

DEVOLUÇÕES E TROCAS Baleares:

TIPO	AGÊNCIA	TEMPO ESTIMADO	CUSTO
PONTO DE RECOLHA (Consulte pontos de recolha)	INPOST	2-3 dias úteis	GRÁTIS
DOMICÍLIO	CORREOS	2-3 dias úteis	5,95€
ESCRITÓRIO	CORREOS	2-3 dias úteis	5,95€

DEVOLUÇÕES E TROCAS Portugal Península:

TIPO	AGÊNCIA	TEMPO ESTIMADO	CUSTO
PONTO DE RECOLHA (Consulte pontos de recolha)	INPOST	2-4 dias úteis	GRÁTIS
DOMICÍLIO	CTT	2-4 dias úteis	5,95€

 

1. Através dos seus próprios meios. 

O cliente pode fazer chegar os artigos pelos seus próprios meios.

Para este efeito, o cliente deve entrar em contacto com o departamento de apoio ao cliente, através do correio eletrónico a fim de obter a informação sobre o endereço de envio.

As DEVOLUÇÕES para os Açores e a Madeira serão da conta dos clientes.

11.2. CONDIÇÕES ESPECIAIS DE DEVOLUÇÕES

Meias (Formato pack 2, pack 3, pack 5)

Para que o pack de produtos possa ser considerado para a sua devolução, o packaging original do pack e os seus elementos devem estar conservados em perfeito estado, sem rasgões, etiquetas removidas ou qualquer outra alteração. Os packs de produtos devem ser devolvidos na sua totalidade, isto é, todos os elementos do pack devem ser devolvidos em conjunto. Não se aceitarão devoluções parciais ou de produtos individuais que façam parte de um pack. Estas condições de devolução aplicam-se especificamente a packs de produtos que não podem ser abertos e devolvidos separadamente.

Roupa Interior (Formato individual, pack 2, pack 3)

Por razões de higiene e segurança, tanto se o produto foi adquirido individualmente como se se tiver comprado a promoção do pack, não se aceitarão devoluções de produtos de roupa interior cujo packaging tenha sido aberto ou alterado. O packaging original do produto deve ser conservado em perfeito estado, sem rasgões, etiquetas removidas ou qualquer outra alteração.

Pack (Formato pack 2, pack 3 de Polo, Camisa, T-shirt, Camisola)

Não se aceitarão devoluções parciais ou de produtos individuais que façam parte de um pack.

Se se realizar uma devolução parcial de uma encomenda de Pack, o desconto aplicado ficará anulado. Isto é, se o cliente devolver uma parte das peças que compõem o pack (não o pack completo), perderá o desconto e o preço das peças que não se devolvem será o do preço original (preço de venda publicado no site no momento em que se realizou a compra sem o desconto aplicado no pack). O reembolso que se realiza da peça devolvida é o resultado de subtrair a diferença do preço original.

Exemplo:

Polo Fit Custom Beige 60€ (preço sem desconto Pack)
Polo Fit Custom Beige 47.49€ (preço com desconto Pack)
Poupança: 12,51 €

Se se fizer a devolução parcial, perde-se a promoção; portanto, a peça NÃO devolvida tem um preço de 60€. O reembolso realiza-se subtraindo a poupança (12.51€) do preço pago pela peça, 47.49€. Isto é, 47.49€ - 12.51€ = 34.98€ é o que será pago.

11.3. REEMBOLSO

A devolução dos produtos, sempre que se cumpram as condições indicadas na presente cláusula 11, dará lugar a um reembolso igual ao preço de compra do produto ou produtos devolvidos. O valor dos custos de envio não será reembolsado. Se a POLO CLUB receber um artigo fora do prazo estipulado, usado ou em mau estado ou sem etiquetar, com conteúdo que não coincida com a devolução solicitada ou que, se for caso disso, não reúna as características para poder desistir do contrato, o cliente não terá direito ao reembolso do preço de compra.

Quando a POLO CLUB tiver recebido a devolução e verificado que os produtos estão em bom estado, com as etiquetas postas e nas mesmas condições em que foram enviados (sem terem sido usados nem lavados), o cliente receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação e proceder-se-á à devolução do valor.

Se o cliente tiver realizado a compra com cartão bancário pode escolher que o reembolso seja realizado no mesmo cartão bancário ou então um reembolso num cartão-presente (crédito na loja).

Se a compra tiver sido realizada com um cartão-presente, o reembolso realizar-se-á no mesmo cartão-presente.

A devolução do valor no cartão de crédito / débito será efetuada no prazo de 8-10 dias a contar da data de envio do correio eletrónico de confirmação. O prazo pode ser afetado pelo próprio trâmite bancário e este variará em função da forma de pagamento e de cada instituição bancária.

A devolução em cartão-presente(crédito na loja) é enviada automaticamente em conjunto com a mensagem de correio eletrónico de confirmação da devolução nas nossas instalações.

11.4. TROCAS

Só admitimos trocas se o produto entregado for defeituoso. Nos restantes casos, por exemplo, quando o produto não corresponder às expetativas do cliente ou se o cliente preferir outro tamanho ou cor, deverá proceder à devolução para obter o reembolso, seguindo o procedimento de devoluções, e realizar uma nova compra. Aplicar-se-ão as condições e os preços em vigor no momento da compra do novo produto.

11.5. PRODUTOS DEFEITUOSOS

Os artigos da POLO CLUB passam por controlos de qualidade para detetar qualquer defeito antes de serem enviados. Contudo, se o cliente receber um artigo que não esteja em perfeitas condições, deve contactar a POLO CLUB através de contact@poloclub.com indicando os dados do produto, assim como o dano que sofre. Assim que receber o produto, o Departamento de Qualidade de POLO CLUB procederá ao exame do artigo para verificar se este apresenta um defeito ou se existe uma não conformidade. POLO CLUB comunicará ao cliente, dentro de um prazo razoável, se tem direito à devolução ou substituição do mesmo (se for caso disso).

No momento da entrega, o cliente deverá verificar que os produtos se encontram em bom estado. Assim, se a caixa estiver aberta ou se pela aparência da embalagem surgirem dúvidas ou suspeitas sobre infrações à inviolabilidade do produto, o cliente não deve recebê-lo, notificando de imediato a POLO CLUB através do correio eletrónico de contacto contact@poloclub.com.

Se o cliente receber um artigo defeituoso e o devolver sem ter contactado previamente com a POLO CLUB quando o artigo tiver sido rececionado e analisado pelo departamento de qualidade da POLO CLUB e se confirmar a existência da tara ou defeito, a empresa contactará com o cliente para oferecer a substituição do artigo ou o reembolso do artigo, inclusive os custos de entrega incorridos para lhe entregar o produto e os custos nos quais possa ter incorrido para no-lo devolver, tal como, se optar pela troca por outro produto, os custos de envio do novo produto.

Se o cliente optar pelo reembolso do artigo defeituoso, poderá decidir que este seja realizado no mesmo cartão bancário ou num cartão-presente (crédito na loja) que poderá trocar quando quiser no site.

Se a compra tiver sido realizada com um cartão-presente, o reembolso realizar-se-á no mesmo cartão-presente.

12. DIREITO DE DESISTÊNCIA

12.1. O cliente poderá desistir da encomenda efetuada, sem necessidade de justificação, dentro do prazo de 14 dias naturais a contar do dia em que o cliente ou um terceiro que tenha indicado, diferente do transportador, receba o último dos produtos de uma encomenda.

12.2.  Para exercer o direito de desistência, o cliente deverá notificar à POLO CLUB por email para contact@poloclub.com, a sua decisão de desistir do contrato através de uma declaração inequívoca.

Poderá utilizar o modelo de formulário de desistência que aparece a seguir, muito embora o seu uso não seja obrigatório. Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício do direito de desistência seja enviada antes do vencimento do prazo de desistência.

12.3. Efeitos da desistência. Em caso de desistência por parte do cliente, a POLO CLUB procederá ao reembolso ao cliente dos pagamentos efetuados, inclusive dos custos de entrega (à exceção dos custos adicionais resultantes da escolha por parte do cliente de uma modalidade de entrega diferente da modalidade menos onerosa de entrega ordinária que a POLO CLUB ofereça) sem nenhuma demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que o cliente informe da sua decisão de desistir do presente contrato.

O cliente será responsável pela diminuição do valor dos bens devolvidos devido à manipulação dos artigos (exceto quando essa manipulação seja necessária para averiguar a natureza, características e funcionamento dos artigos).

12.4. A POLO CLUB poderá reter o reembolso até ter recebido os bens, ou até que o cliente tenha apresentado uma prova da devolução dos bens, consoante a condição que se cumpra primeiro.

Depois de ter verificado o estado dos produtos, e sempre que se cumpram as condições de devolução acima indicadas (embalagem original, etiquetas, estado do mesmo), a POLO CLUB procederá a efetuar o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento usado pelo cliente para a transação inicial.

Salvo que o cliente realize a devolução da encomenda num ponto de recolha gratuito disponibilizado (ver condições no ponto 11), deve suportar o custo direto da devolução.

13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL. FORO JUDICIAL

13.1. Estas condições regem-se pela lei espanhola. Em caso de controvérsia derivada das presentes Condições de Compra as partes submetem-se aos Julgados e Tribunais que disponham as normas legais aplicáveis em matéria de jurisdição competente, na qual se atende, tratando-se de consumidores finais, ao local do cumprimento da obrigação ou ao do domicílio da parte compradora.

13.2. Caso se trate de uma compra e venda realizada por uma empresa, ambas as partes submetem-se, com renúncia expressa a qualquer outro foro, aos Julgados e Tribunais de Elche (Alicante), Espanha.

14. MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE COMPRA

14.1. A POLO CLUB reserva-se o direito de realizar modificações no seu website, nas suas políticas e nas suas Condições de Compra, em qualquer momento.

14.2. Você ficará sujeito às Condições de Compra e políticas em vigor no momento da realização da sua encomenda, exceto se, por lei ou por requerimento das autoridades públicas, se deva efetuar uma alteração nessas Condições de Compra (nesse caso, essas modificações poderiam ser aplicáveis a quaisquer encomendas que tenha realizado anteriormente).

14.3. Se alguma das presentes condições for declarada inválida, nula ou por qualquer causa ineficaz, essa condição entender-se-á excluída sem que essa declaração possa afetar a validade nem a exigibilidade das restantes condições.

 

Data de atualização: Abril 2025