I. Verwerkingsverantwoordelijke

POLO CLUB
B-54512512
Ptda. Jubalcoi Polígono 1, Nº 90
03295 Elche (Alicante)
E-mail: rgpd@poloclub.com

II. Is het noodzakelijk om de gevraagde gegevens te verstrekken?

De gegevens die in de betreffende formulieren worden gevraagd, zijn in het algemeen verplicht, tenzij in het betreffende veld anders wordt aangegeven, om de doeleinden te kunnen vervullen waarvoor ze worden opgevraagd. Het niet of slechts gedeeltelijk invullen van de gevraagde persoonsgegevens kan ertoe leiden dat POLO CLUB geen verzoeken of diensten van gebruikers kan verwerken.

In dit verband moeten de door de gebruiker verstrekte persoonsgegevens waar, nauwkeurig en actueel zijn, zodat de informatie in de systemen correct en up-to-date blijft. De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en voor eventuele schade die hieruit kan voortvloeien voor POLO CLUB of derden.

Daarnaast garandeert de gebruiker, indien hij gegevens van derden verstrekt, dat hij deze derden heeft geïnformeerd over de inhoud van dit Privacybeleid en, indien nodig, hun toestemming heeft verkregen.

III. Welke gegevens verzamelen wij en waarvoor?

POLO CLUB zal de volgende gegevens verwerken, afhankelijk van de functionaliteit of de manier waarop u met ons interageert:

VERWERKING | TYPE GEGEVENS | DOEL
WANNEER U EEN AANKOOP OF RETOUR UITVOERT
Identificatie- en contactgegevens: naam en achternaam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres
Bankrekening- of kaartgegevens voor de betaling
Gegevens uit enquêtes:
o Persoonlijke kenmerken: zoals leeftijd en geslacht
o Andere gegevens over voorkeuren, gewoonten en consumptie

• Doeleinden:
• Beheer van aankoop, verzending van producten en retouren
• Incidenteel verzenden van nieuws en promoties van POLO CLUB
• Tevredenheids- en marktonderzoeken

RECHTSGRONDSLAG:

Uitvoering van een contract (art. 6.1.b AVG)
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)
Gerechtvaardigd belang voor enquêtes en kwaliteitsverbetering
WANNEER U ZICH REGISTREERT ALS KLANT OP DE WEBSITE
Identificatie- en contactgegevens: naam, telefoon, e-mail
Inloggegevens: gebruiker en wachtwoord

• Doeleinden:
• Beheer van uw gebruikersprofiel
• Toegang tot bestellingen en aankoopgeschiedenis
• Transactionele communicatie
• Commerciële communicatie over POLO CLUB (tenzij u bezwaar maakt)

RECHTSGRONDSLAG:

Uitvoering van een contract (art. 6.1.b AVG)
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)
WANNEER U LID BENT VAN HET LOYALITEITSPROGRAMMA
Identificatiegegevens + optionele extra gegevens (geslacht, verjaardag, voorkeuren)

• Doeleinden:
• Beheer van punten en kortingen
• Transactionele communicatie
• Commerciële communicatie

RECHTSGRONDSLAG:

Uitvoering van een contract (art. 6.1.b AVG)
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)
WANNEER U CONTACT OPNEEMT MET POLO CLUB
Naam, e-mail of telefoonnummer
Informatie uit uw verzoek

• Doeleinden:
• Beantwoorden van vragen of verzoeken
• Tevredenheidsenquêtes

RECHTSGRONDSLAG:

Toestemming (art. 6.1.a AVG)
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)
WANNEER U UW CV OPSTUURT
Identificatiegegevens
Contactgegevens
CV-informatie (opleiding, werkervaring)
Referentiegegevens

• Doeleinden:
• Selectieprocedures en beoordeling van kandidaten
• Verificatie van informatie

RECHTSGRONDSLAG:

Uitvoering van een contract of precontract (art. 6.1.b AVG)
Toestemming (art. 6.1.a AVG)
WANNEER U EEN BERICHT VAN BESCHIKBAARHEID AANVRAAGT
E-mailadres

• Doel:
• Melden van productbeschikbaarheid

RECHTSGRONDSLAG: Toestemming (art. 6.1.a AVG)

WANNEER U NEWSLETTERS OF PUSHMELDINGEN AANVRAAGT
E-mail
Productvoorkeuren (optioneel)
Verjaardag (optioneel)
IP-adres (pushmeldingen)

• Doeleinden:
• Informatie over nieuws en aanbiedingen van POLO CLUB
• Basisprofilering van voorkeuren

RECHTSGRONDSLAG:

Toestemming (art. 6.1.a AVG / art. 21 LSSI)
Gerechtvaardigd belang (basisprofilering)
WANNEER U DE WEBSITE BEZOCHT
IP-adres, browser, besturingssysteem
Bezochte pagina’s en interacties
Cookies

• Doeleinden:
• Analyse en verbetering van de website
• Advertentieprofielen
• Technische probleemoplossing

RECHTSGRONDSLAG: Toestemming (cookies)

WANNEER U EEN SUGGESTIE OF KLACHT INDIENT
E-mail
Inhoud van het bericht

• Doeleinden:
• Beheer van gebruikerservaring
• Eventueel contact opnemen

RECHTSGRONDSLAG: Toestemming

WANNEER U DEELNEEMT AAN EEN PROMOTIE
Naam, achternaam
Contactgegevens
Adres (indien nodig)

• Doeleinden:
• Beheer van deelname en prijzen
• Promotionele communicatie

RECHTSGRONDSLAG: Uitvoering van een contract + gerechtvaardigd belang

WANNEER U GEBRUIK MAAKT VAN HET INTERNE MELDKANAAL
Contactgegevens
Inhoud van de melding
Onderzoeksgegevens

• Doeleinden:
• Beheer van meldingen volgens wet 2/2023

RECHTSGRONDSLAG: Wettelijke verplichting

IV. Ontvangers

POLO CLUB zal uw gegevens niet delen tenzij wettelijk verplicht of met uw toestemming.

Derden kunnen diensten uitvoeren (bijv. verzending), onder strikte contractuele voorwaarden.

Uitgestelde betaling
Klarna en Scalapay verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid.
Retouren
Outvio beheert retouren en kan tevredenheidsenquêtes versturen.
V. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige diensten kunnen buiten de EU worden uitgevoerd met passende waarborgen.

VI. Bewaring

Gegevens worden bewaard zolang nodig:

Aankopen: 5 jaar
Registratie: zolang account actief is
Marketing: tot uitschrijving
Nieuwsbrief: tot afmelding
Klantenservice: tot afronding
Cookies: volgens cookiebeleid
CV’s: zolang nodig
Wettelijke meldingen: volgens wet

VII. Uw rechten

U heeft recht op toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid.

E-mail: rgpd@poloclub.com
Onderwerp: “EJERCICIO DE DERECHOS”

Klacht bij AEPD (www.aepd.es)

VIII. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen.

IX. Links naar andere websites

Wij zijn niet verantwoordelijk voor externe websites.

X. Privacy van minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

XI. Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt. De laatste versie is altijd van toepassing.

Laatste versie: mei 2026