Krijg ik de punten van mijn eerdere aankopen als ik een nieuw account aanmaak?
Ja, alle aankopen die je in de afgelopen 365 dagen hebt gedaan, tellen mee. De punten daarvan zie je terug in je nieuwe account.

Hoe spaar ik punten?
Voor elke euro die je besteedt, krijg je 1 punt. Als je je profiel aanvult, ontvang je 100 extra punten.


Hoe kan ik mijn punten gebruiken?
Je kunt je punten inwisselen voor korting, geselecteerde producten of expressverzending. Elke 100 punten zijn goed voor € 5 korting op je volgende bestelling, bij aankopen vanaf € 40.

Je kunt tot maximaal € 20 korting per bestelling gebruiken:

100 punten = € 5 korting

200 punten = € 10 korting

300 punten = € 15 korting

400 punten = € 20 korting

Hoe lang zijn mijn punten geldig?
Je punten zijn 365 dagen geldig vanaf de datum van de aankoop waarmee je ze hebt verdiend.

Wanneer worden mijn punten toegevoegd?
Je punten worden aan je account toegevoegd zodra je bestelling is verzonden.

Kan ik twee kortingscodes gebruiken voor één bestelling?
Nee, per bestelling kun je maar één kortingscode gebruiken. Heb je 200 punten? Dan raden we je aan om één kortingscode van € 10 aan te maken in plaats van twee van € 5. Zo gebruik je je korting in één keer volledig.

Ik heb mijn punten ingewisseld, maar zie mijn kortingscode niet. Waar vind ik die?
Log in, ga naar je account en open het onderdeel Loyals. Daar staat je kortingscode klaar om te gebruiken.

Wanneer gaat gratis verzending in?
Wanneer je 150 punten met je aankopen hebt gespaard, krijg je 6 maanden gratis verzending. Let op: bij retouren of annuleringen worden punten afgetrokken. Daardoor kan dit voordeel vervallen als je onder het vereiste minimum uitkomt

Verlies ik mijn punten als ik iets retourneer?
Ja, we trekken het aantal punten af dat overeenkomt met het bedrag dat je terugkrijgt. Retourneer je bijvoorbeeld een artikel van € 70, dan worden er 70 punten van je account afgetrokken.

Wat gebeurt er met mijn punten als ik een bestelling retourneer waarvoor ik een kortingscode heb gebruikt?
De punten die je met die bestelling hebt gespaard, worden afgetrokken. De punten van de gebruikte kortingscode krijg je terug, zodat je ze opnieuw kunt gebruiken bij je volgende aankoop. Bij een gedeeltelijke retour krijg je de punten die je voor de kortingscode hebt ingewisseld niet terug.