Werden die angesammelten Punkte meiner vorherigen Einkäufe bewahrt, wenn ich ein neues Konto eröffne?
Ja. Alle Einkäufe, die Sie in den letzten 365 Tagen getätigt haben, Punkte generiert, die Ihnen in Ihrem neuen Konto zur Verfügung stehen.

Wie sammle ich Punkte?
Sie erhalten 1 Punkt pro ausgegebenem Euro. Und Sie erhalten 100 Bonuspunkte, wenn Sie Ihr Profil vervollständigen.


Wie funktionieren die Punkte und wie löse ich sie ein?
Sie können Ihre Punkte gegen Rabatte, ausgewählte Produkte oder Expressversand einlösen. Pro 100 Punkte erhalten Sie einen Rabatt von 5 € auf Ihre nächste Bestellung (gültig bei Bestellungen im Wert von über 40 €).

Pro Bestellung können Sie maximal 20 € Rabatt einlösen:

100 Punkte = 5 € Rabatt

200 Punkte = 10 € Rabatt

300 Punkte = 15 € Rabatt

400 Punkte = 20 € Rabatt

Verfallen die Punkte?
Ja, Ihre Punkte sind ab dem Kaufdatum, an dem Sie sie erhalten haben, ein Jahr (365 Tage) lang gültig.

Wann werden die Punkte auf meinem Konto gutgeschrieben?
Ihre neuen Punkte werden Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Kann ich zwei Gutscheine für dieselbe Bestellung einlösen?
Wenn Sie also 200 Punkte haben, empfehlen wir Ihnen, einen einzigen Gutschein im Wert von 10 € zu erstellen, anstatt zwei Gutscheine im Wert von 5 €, damit Sie Ihren gesamten Rabatt auf einmal nutzen können.

Ich habe die Punkte eingelöst, finde den Gutschein aber nicht – wo ist er?
Loggen Sie sich ein, rufen Sie Ihr Konto auf, und Sie finden ihn im Bereich „Loyals“ gespeichert und einsatzbereit.

Wann wird der kostenlose Versand freigeschaltet?
Sobald Sie 150 Punkte durch Einkäufe gesammelt haben, erhalten Sie 6 Monate lang kostenlosen Versand. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben oder Stornierungen von Bestellungen Punkte abziehen und diesen Vorteil beeinträchtigen können, wenn Sie die erforderliche Mindestpunktzahl unterschreiten.

Verliere ich meine Punkte, wenn ich einen Artikel zurückschicke?
Ja, es werden so viele Punkte abgezogen, wie der Wert der Rücksendung beträgt. Das heißt, wenn Sie einen Artikel im Wert von 70 € zurücksenden, werden Ihrem Konto 70 Punkte abgezogen.

Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich einen mit einem Gutschein getätigten Kauf zurücksende?
Wir ziehen die bei diesem Kauf gesammelten Punkte ab, erstatten Ihnen jedoch die Punkte des verwendeten Gutscheins zurück, damit Sie diese bei Ihrem nächsten Einkauf wieder nutzen können. Bei einer Teilrückgabe werden die durch den Gutschein eingelösten Punkte nicht zurückerstattet.