Rücksendung und Umtausch - Polo Club

A. RÜCKSENDUNGEN

Wir verlängern die Rückerstattungsfrist bis zum 31. Januar 2022 fürBestellungen ab dem 10. November 2021

Wenn Sie die Rücksendung eines Kaufs in unserem Online-Shop vornehmen möchten, haben Sie dafür 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Denken Sie daran, dass die Artikel, die zu einem PACK gehören, UNTEILBAR sind und nicht separat zurückerstattet werden können. Im Falle einer Teilrücksendung Ihrer als Pack bestellten Artikel wird der gewährte Rabatt annulliert. D.h. wenn Sie einen Teil der Artikel Ihres Packs (nicht den gesamten Pack) zurücksenden, verlieren Sie den Rabatt, und für die Artikel, die Sie nicht zurücksenden, gilt der ursprüngliche Preis (Verkaufspreis, der zum Zeitpunkt Ihres Kaufs auf der Website veröffentlicht wurde, ohne den für den Pack gewährten Rabatt). Die Rückerstattung für die zurückgsandten Artikel ergibt sich durch Abzug der Differenz zu dem ursprünglichen Preis.

Beispiel:

Polo Fit Custom Beige 60€ (Preis ohne Rabatt Pack) Polo Fit Custom Beige 47,49€ (Preis mit Rabatt Pack) Sie sparen: 12,51€
Wenn Sie eine Teilrücksendung vornehmen, verlieren Sie die Konditionen des Angebots, und daher gilt für den NICHT zurückgesandten Artikel ein Preis von 60€. Die Rückerstattung erfolgt nach Abzug dessen, was Sie gespart haben (12,51€), von dem für den Artikel bezahlten Preis (47,49€). Somit sind zu vergüten: 47,49€ - 12,51€ = 34,98€.

Im Folgenden erläutern wir Ihnen die Optionen, über die Sie verfügen, um Ihre Rücksendung durchführen zu können:

  • Mit Hilfe unseres Rücksende-Systems.

Wir stellen Ihnen zwei Optionen de Rücksendung zur Verfügung:

    • Rücksendung am Lieferort
    • Abholung am vereinbarten Ort

Um die Rücksendung vorzunehmen, klicken Sie bitte auf diesen Link: returns.poloclub.com

Geben Sie im Folgenden die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, der Sie auf Ihre Seite für die Rücksendung führt, auf der Ihre Bestellungen angezeigt werden. Um die Rücksendung einzuleiten, klicken Sie einfach auf "Rücksendung" neben dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten (wenn Sie mehr als ein Produkt zurücksenden möchten, können Sie dies unter dem folgenden Schritt auswählen). Im Folgenden leiten wir Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.

Sobald die Schritte abgeschlossen sind, schicken wir Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse ein Etikett, das Sie bitte auf das Rücksendepaket kleben.

Wenn Sie Ihre Rücksendeanfrage ändern oder stornieren möchten, wenden sie sich bitte an uns, damit wir dies bearbeiten können.

Mit ihren eigenen Mitteln. Der Benutzer übernimmt die Kosten der Rücksendung. Falls Sie unser Abholsystem nicht nutzen möchten, können Sie uns die Artikel mit ihren eigenen Mitteln zusenden; hierfür müssen Sie folgende Anweisungen befolgen:

  • Wenden Sie sich an unsere Kundenservice-Abteilung unter der E-Mail-; contact@poloclub.com, damit wir Ihnen die Lieferadresse zusenden können.

  • Sobald wir die Ware erhalten und den Zustand des Produkts überprüft haben, nehmen wir die Rückerstattung des entsprechenden Betrags vor, und zwar mit der gleichen Zahlungsform, die Sie zum Zeitpunkt Ihres Kauf verwendet haben, und innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach dem Datum des Eingangs in unseren Lagern.
  •  Return Cost Table:

    COUNTRY RETURN COST
    Spanien, Festland Free
    Spanien, Balearen Free
    Portugal Free
    Frankreich 9,95 €
    Italien 7,95 €
    Deutschland  7,95 €
    Irland 32,95 €
    Belgien 24,95 €
    Luxemburg 24,95 €
    Niederlande 7,95 €
    Polen 14,95 €
    Bulgarien 30,95 €
    Romänien 30,95 €
    Slowenien 30,95 €
    Slowakei 30,95 €
    Ungarn 30,95 €
    Finnland 9,95 €
    Dänemark 9,95 €
    Griechenland 14,95 €
    Österreich 9,95 €
    Schweden 9,95 €
    Estland 37,95 €
    Lettland 37,95 €
    Litauen 37,95 €
    Tschechische Republik 37,95 €
    Kroatien 43,95 €
    Norwegen19,95 €

      C. RÜCKZAHLUNGEN

      Nachdem wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, dass sich die Produkte in einem guten Zustand befinden, mit den Etiketten versehen sind und sich in demselben Zustand befinden, in dem sie verschickt wurden (ohne benutzt oder gewaschen worden zu sein), werden wir den Betrag zurückerstatten.Wir bieten Ihnen zwei Arten der Rückerstattung an.

      Wir bieten Ihnen zwei Arten der Erstattung an. Sie haben die Wahl zwischen einer Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode oder einer Rückerstattung in Form eines Geschenkgutscheins (Shop-Guthaben), den Sie jederzeit auf unserer Website einlösen können.

      Die Rückgabe von Produkten führt zu einer Rückerstattung in Höhe des Kaufpreises des/der zurückgegebenen Produkte(s). Denken Sie daran, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden.

      Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Zahlungsform, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.

      Rücksendungen werden innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Wenn unsere Retourenabteilung Ihre Rücksendung geprüft und akzeptiert hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

      Die Rückerstattung des Kredit-/Debitkartenbetrages wird innerhalb von 8-10 Tagen nach dem Versand der Bestätigungs-E-Mail bearbeitet. Der Zeitraum kann durch den Bankvorgang selbst beeinflusst werden und hängt von der Zahlungsmethode und der jeweiligen Bank ab.

      Die Rückerstattung des Geschenkgutscheins (Shop-Guthaben) erfolgt automatisch in der in der Bestellung angegebenen E-Mail und am selben Tag, an dem die Rücksendung bei uns eingeht und validiert wird.


      Lieferfristen

      Lieferung innerhalb von 24 Stunden:

      Bei der Lieferung innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie Ihre Bestellung am folgenden Werktag (davon ausgeschlossen sind Samstage, Sonntage sowie Feiertage), wenn die Bestellung vor 12:30 Uhr erfolgt ist.

      Die Lieferung innerhalb von 24 Stunden kommt bei Bestellungen zur Anwendung, die an Empfänger auf dem spanischen Festland versandt werden (davon ausgeschlossen sind Lieferungen auf die Balearen).
      Diese Lieferfrist beginnt mit Zahlungseingang, die Bestellung wird in unseren Lagern bearbeitet und die Waren werden versandt.

      Die Lieferung innerhalb von 24 Stunden kommt bei Bestellungen zur Anwendung, die vor 12:30 Uhr erfolgt sind. Bei später eingehenden Bestellungen erfolgt die Auslieferung innerhalb von zwei Werktagen. Ihre Bestellung kann ihren Status als 24-Stunden-Lieferung verlieren, wenn Sie ein Produkt stornieren oder die Lieferadresse ändern.


      Restliche Lieferfristen:

      Die Lieferfristen gelten ab Eingang der Zahlung, die Bestellung wird in unseren Lagern bearbeitet und die Waren werden versandt. Bei Bestellungen, die nach 12:30 Uhr (GMT +1) erfolgen, beginnt die Lieferfrist jedoch erst ab dem folgenden Werktag. Die Lieferzeiten können sich verlängern, wenn Sie ein Produkt stornieren oder die Lieferadresse nach erfolgter Bestellung ändern.

      Berücksichtigen Sie, dass die Lieferung von Drittunternehmen ausgeführt wird, so dass die aufgeführten Lieferfristen ausschließlich als Richtwert dienen und mögliche Verzögerungen aufgrund von Zahlungsgenehmigungen oder außergewöhnlichen Transportbedingungen (besondere Witterungsbedingungen, Streiks etc.) dabei keine Berücksichtigung finden. Außerdem können die Bestellungen nicht umgeleitet werden, sobald die Artikel versandt worden sind. Alle Bestellungen, die während der Urlaubszeit unserer Versandlager erfolgen, können unabhängig vom Bestimmungsort Verzögerungen bei den Lieferfristen nach sich ziehen.