1.     GEGENSTAND

1.1.   Diese Geschäftsbedingungen regeln:

(i) den Zugang, die Navigation und die Nutzung des zugangsbeschränkten Bereichs (im Folgenden „Nutzerbereich“) für Nutzer, die ein Kundenkonto erstellt haben (im Folgenden „registrierte Nutzer“) auf der Website von POLO CLUB: https://eu.poloclub.com (im Folgenden „Website“); sowie

(ii) die Bedingungen für registrierte Nutzer, die Mitglieder des Treueprogramms von POLO CLUB (im Folgenden „Treueprogramm“).

• Die Annahme der vorliegenden Bedingungen verleiht dem registrierten Nutzer automatisch den Status eines Mitglieds des Treueprogramms.

• Die Annahme dieser Bedingungen bedeutet die ausdrückliche und uneingeschränkte Zustimmung des registrierten Nutzers zu denselben, die die gleiche Gültigkeit und Wirksamkeit wie ein schriftlicher und unterzeichneter Vertrag besitzen.

2.       ZUGANG UND REGISTRIERUNG

• Der Zugang zum Nutzerbereich ist kostenlos.

• Der Zugang ist auf natürliche Personen beschränkt, die volljährig sind und ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben.

• Um Zugang zum Nutzerbereich zu erhalten, muss der Nutzer:

• ein Konto erstellen, indem er sich registriert. Dazu muss der Nutzer das auf der Website bereitgestellte Formular ausfüllen und die von POLO CLUB während des Registrierungsvorgangs gegebenen Anweisungen befolgen.

Die im Formular abgefragten Daten sind im Regelfall Pflichtangaben, sofern im jeweiligen Feld nichts anderes angegeben ist. Der registrierte Nutzer garantiert, dass die angegebenen Daten wahrheitsgemäß und auf dem neuesten Stand sind.

• Nach Abschluss des Registrierungsprozesses muss der registrierte Nutzer ein Passwort generieren, das den von POLO CLUB festgelegten Sicherheits- und Zuverlässigkeitskriterien entspricht.

• Um Zugang zum Bereich für registrierte Nutzer zu erhalten, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.

  1. Der registrierte Nutzer verpflichtet sich, sein Passwort sorgfältig zu verwenden, da es persönlich und nicht übertragbar ist, und es vor unbefugter Nutzung und/oder dem Zugriff durch Dritte zu schützen. Folglich ist der registrierte Nutzer für die ordnungsgemäße Aufbewahrung und Vertraulichkeit des Passworts verantwortlich und haftet insbesondere für die unrechtmäßige Nutzung durch Dritte sowie für die nicht gewissenhafte Nutzung.

  2. Wenn der registrierte Nutzer den Verdacht hat, dass sein Passwort von Dritten benutzt wird, sollte er POLO CLUB so schnell wie möglich unter der folgenden Adresse informieren: contact@poloclub.com.

  3. Falls sich der registrierte Nutzer nicht mehr an sein Passwort erinnern kann, muss er diese Option wählen: „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“ (sie befindet sich neben dem Formular für den Zugang zum Nutzerbereich). POLO CLUB gibt Ihnen die Möglichkeit, ein neues Passwort zu generieren.

3.       ABMELDUNG

• Diese Geschäftsbedingungen bleiben für die Dauer des Vertragsverhältnisses und solange der registrierte Nutzer sich nicht abmeldet, in Kraft.

• Der registrierte Nutzer kann jederzeit die Löschung seines registrierten Nutzerkontos beantragen, indem er eine Mitteilung an POLO CLUB an die folgende E-Mail-Adresse sendet: rgpd@poloclub.com und im Betreff der E-Mail den folgenden Hinweis angibt: ABMELDUNG NUTZERKONTO.

• Für den Fall, dass Sie Ihr registriertes Nutzerkonto beibehalten möchten, um Einkäufe zu tätigen, aber nicht mehr am Treueprogramm teilnehmen möchten, muss der registrierte Nutzer eine Mitteilung an POLO CLUB an die folgende E-Mail-Adresse senden: rgpd@poloclub.com und im Betreff der E-Mail den folgenden Hinweis angeben: ABMELDUNG TREUEPROGRAMM.

4.       NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES NUTZERBEREICHS

• Der registrierte Nutzer verpflichtet sich zu einer angemessenen Nutzung des Nutzerbereichs. In diesem Zusammenhang ist sich der registrierte Nutzer bewusst und akzeptiert freiwillig, dass die Nutzung des Nutzerbereichs jederzeit unter seiner alleinigen und ausschließlichen Verantwortung erfolgt, und der registrierte Nutzer garantiert daher Folgendes:

• Den Nutzerbereich ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit den Gesetzen, Treu und Glauben, der öffentlichen Ordnung und den Gepflogenheiten des Internetverkehrs ordnungsgemäß zu nutzen.

• Für den Fall, dass der registrierte Nutzer Informationen jeglicher Art über einen der im Nutzerbereich dafür vorgesehenen Kanäle an POLO CLUB sendet, erklärt und akzeptiert der registrierte Nutzer, dass er das Recht hat, dies frei zu tun, dass diese Informationen keine Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum, Geschäftsgeheimnisse, Datenschutz oder andere Rechte Dritter verletzen und dass diese Informationen nicht vertraulich oder schädlich für Dritte sind.

• Den Nutzerbereich nicht zu nutzen, um Material zu übermitteln oder einzustellen, das diffamierend, beleidigend, rassistisch, verunglimpfend, pornografisch, obszön, bedrohend oder anderweitig belästigend für einen registrierten Nutzer oder eine dritte Partei ist.

• Den Nutzerbereich nicht zu nutzen, um persönliche Daten anderer registrierter Nutzer zu sammeln und zu verarbeiten.

• Die im Nutzerbereich enthaltene Software, Programme oder Inhalte nicht zu zerstören, verändern, unbrauchbar zu machen oder zu beschädigen.

• Den Zugang anderer registrierter Nutzer nicht durch massiven Verbrauch von Computerressourcen oder durch Handlungen zu behindern, die den Systemen von POLO CLUB Schaden zufügen oder Fehler in ihnen erzeugen.

• Keine Computerviren, bösartigen Codes oder andere logische Vorrichtungen einzuführen, die irgendeine Art von Veränderung, Deaktivierung oder Beschädigung der Systeme von POLO CLUB verursachen können.

• Nicht die von POLO CLUB im Nutzerbereich oder in einem anderen mit dem Nutzerbereich verbundenen Netz eingerichteten Sicherheitsmaßnahmen zu verletzen oder zu verletzen versuchen, indem Sie beispielsweise eine unverhältnismäßige Netzsättigung verursachen.

• Nicht zu versuchen, mit einem falschen Konto auf den Nutzerbereich zuzugreifen, da dies einen Identitätsdiebstahl darstellen kann.

• Die Nichteinhaltung der vorgenannten Nutzungsbedingungen durch den registrierten Nutzer kann zur Löschung oder Sperrung seines Kontos führen, ohne dass er dafür eine Entschädigung verlangen oder erhalten kann. Zudem behält sich POLO CLUB das Recht vor, eine Mitgliedschaft des Treueprogramms aufzulösen oder zu annullieren, oder den Gebrauch der Punkte in Fällen der Verletzung der vorliegenden Nutzungsbedingungen zu untersagen, falls ein Verdacht auf missbräuchliche und/oder betrügerische Verwendung des Treueprogramms besteht.

• Ebenso haftet der registrierte Nutzer gegenüber POLO CLUB und gegenüber Dritten für alle Schäden, die durch die Nichteinhaltung der oben genannten Nutzungsbedingungen des Nutzerbereichs entstehen können.

5.       INHALTE UND VORTEILE DES EXKLUSIVBEREICHS

5.2. Die Einrichtung eines Kontos verleiht dem registrierten Nutzer automatisch den Status eines Mitglieds des Treueprogramms. Die Mitgliedschaft im Treueprogramm bringt folgende Vorteile und Privilegien mit sich:

(i) Die Möglichkeit, bei jedem Einkauf Punkte zu sammeln, die gegen Rabatte eingelöst werden können.

(ii) Frühzeitiger Zugang zu Sonderaktionen wie Angeboten, Rabatten, Vorverkäufen und Verlosungen.

6. KONKRETE BEDINGUNGEN FÜR DAS TREUEPROGRAMM 

6.1. Teilnahme am Treueprogramm: Das Treueprogramm richtet sich ausschließlich an registrierte Nutzer der Website und ermöglicht es, Punkte für Einkäufe zu sammeln, die über den Nutzerbereich getätigt werden. 
Die Teilnahme am Treueprogramm ist kostenlos und setzt ein aktives registriertes Nutzerkonto voraus. 

6.2. Sammeln von Punkten: Punkte werden wie folgt gesammelt: 
(i) Punkte für Einkäufe auf der Website 
Registrierte Nutzer sammeln Punkte für Einkäufe, die sie über ihr Nutzerkonto auf der Website tätigen, gemäß folgender Punktevergabe: 
1 € Einkaufswert = 1 gesammelter Punkt 
Für die Punktevergabe wird der vom registrierten Nutzer tatsächlich bezahlte Gesamtbetrag berücksichtigt, einschließlich des Produktpreises, der anfallenden Steuern sowie der Versandkosten. 
Das Treueprogramm gilt für alle auf der Website angebotenen Produkte. Käufe, die mit einem Geschenkgutschein bezahlt werden, bringen jedoch keine Punkte im Treueprogramm ein. 
(ii) Weitere Möglichkeiten zum Sammeln von Punkten 
Zusätzlich zu den getätigten Einkäufen kann POLO CLUB dem registrierten Nutzer für bestimmte Aktivitäten im Zusammenhang mit seinem Konto zusätzliche Punkte gutschreiben, dazu gehören: 100 Punkte für das Ausfüllen des Profils des registrierten Nutzers. 

POLO CLUB kann zusätzliche Werbeaktionen zum Sammeln von Punkten durchführen und die registrierten Nutzer über die üblichen Kommunikationskanäle darüber informieren. 
6.3. Einlösen von Punkten: Die gesammelten Punkte können gegen Rabatte auf zukünftige Einkäufe auf der Website eingelöst werden, sofern der Mindestbestellwert 40 Euro beträgt. Die Einlösung der Punkte erfolgt nach folgendem Umrechnungsverhältnis: 
a) 100 Punkte = 5 Euro Rabatt 
b) 200 Punkte = 10 Euro Rabatt 
c) 300 Punkte = 15 Euro Rabatt 
d) 400 Punkte = 20 Euro Rabatt 

Die Rabatte können auf den Einkauf angerechnet werden, den der registrierte Nutzer über seinen Nutzerbereich auswählt. Die gesammelten Punkte, die über die beim Einlösen verwendeten Punkte hinausgehen, bleiben im Guthaben des Nutzers verfügbar. 

Der Nutzer kann insgesamt 150 Punkte einlösen, um den Vorteil des kostenlosen Versands bei Lieferung an Abholstellen zu aktivieren. Nach der Einlösung ist dieser Vorteil ab dem Zeitpunkt seiner Aktivierung für einen nicht verlängerbaren Zeitraum von sechs (6) Monaten gültig. Während dieses Zeitraums sind alle Sendungen an eine Partner-Abholstelle für den registrierten Nutzer versandkostenfrei. 

Darüber hinaus generieren Einkäufe, die unter Verwendung von durch Punkteinlösung erworbenen Rabatten getätigt werden, weiterhin neue Punkte zu den in den vorliegenden Geschäftsbedingungen festgelegten Konditionen. 

Im Falle einer vollständigen Rückgabe eines Einkaufs, bei dem Punkte für einen Preisnachlass eingelöst wurden, werden die diesem Preisnachlass entsprechenden Punkte dem Guthaben des Nutzers vollständig wieder gutgeschrieben, damit sie für zukünftige Transaktionen verwendet werden können. 
Im Falle einer teilweisen Rückgabe oder einer teilweisen Rückerstattung des Kaufpreises hingegen werden die für den genannten Preisnachlass eingelösten Punkte dem Guthaben des registrierten Nutzers in keinem Fall wieder gutgeschrieben. 

Rücksendungen von Produkten und Stornierungen von Bestellungen können sich negativ auf die Historie des registrierten Nutzers auswirken und sich direkt auf den erforderlichen Gesamtbetrag auswirken, der zur Aktivierung oder Aufrechterhaltung der Stufe und der mit dem Loyals-Programm verbundenen Vorteile erforderlich ist. 

6.4. Gültigkeit und Verfall der Punkte: Die gesammelten Punkte sind ab dem Datum ihres Erwerbs 12 Monate lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen die Punkte automatisch, wenn sie nicht genutzt wurden, und können nicht mehr eingelöst werden. 

6.5. Abfrage des Punktestands und Mitteilungen: Der registrierte Nutzer kann seinen Punktestand jederzeit einsehen, indem er sich auf der Website in sein Nutzerkonto einloggt. Darüber hinaus kann POLO CLUB den registrierten Nutzern auf elektronischem Wege oder über andere dafür vorgesehene Kanäle Informationen zum Treueprogramm übermitteln, beispielsweise: Punktestand und Punktbewegungen, Treuestufe, Werbeaktionen und Angebote, Änderungen am Treueprogramm usw. 
Sofern der Nutzer eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben hat, kann er Mitteilungen zu den gesammelten Punkten und deren Verwendung erhalten. 
6.6. Reklamationen im Zusammenhang mit Punkten: Bei Problemen oder Reklamationen bezüglich des Punktestands, der sich aus Online-Einkäufen ergibt, muss sich der registrierte Nutzer per E-Mail an den Kundenservice wenden: contact@poloclub.com. Die Reklamation muss die mit dem Konto des registrierten Nutzers verknüpfte E-Mail-Adresse sowie die entsprechende Bestellnummer enthalten. 

6.7. Aktualisierung der Kontodaten: Der registrierte Nutzer kann die mit seinem Konto verknüpften Daten auf folgende Weise ändern und aktualisieren: 
• Per E-Mail an: rgpd@poloclub.com 
• Im Nutzerkonto: (https://www.poloclub.com/account/login) 
Der registrierte Nutzer garantiert die Richtigkeit aller angegebenen Informationen und ist alleinig für falsche, unvollständige oder obsolete Angaben verantwortlich. 

7.       GEISTIGES EIGENTUM

• Der Nutzerbereich sowie sein Inhalt (Texte, Fotos, Grafiken, Bilder, Icons, Technologie, Software, grafisches Design, Quellcodes u.a.) sind Eigentum von POLO CLUB oder von Dritten, die POLO CLUB die entsprechenden Rechte eingeräumt haben.

• Die Navigation und Nutzung des Nutzerbereichs durch den registrierten Nutzer stellt in keinem Fall eine Lizenz oder Übertragung von Nutzungsrechten des Nutzerbereichs und seiner Inhalte durch POLO CLUB dar. All dies beeinträchtigt nicht das Recht des registrierten Nutzers, die für die ordnungsgemäße Nutzung des jeweiligen Dienstes erforderlichen Inhalte zu sehen, das nicht an Dritte weitergegeben werden kann.

• Ebenso sind die Marken, Handelsnamen oder Unterscheidungsmerkmale jeglicher Art, die im Nutzerbereich erscheinen, Eigentum von POLO CLUB oder gegebenenfalls von Dritten, die die entsprechenden Rechte an POLO CLUB abgetreten haben, und es kann nicht davon ausgegangen werden, dass die Nutzung oder der Zugang zu ihnen dem registrierten Nutzer irgendein Recht an ihnen verleiht.

• POLO CLUB ist Inhaber aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an den Inhalten und/oder Dienstleistungen des Nutzerbereichs, und es ist dem registrierten Nutzer untersagt, die im Nutzerbereich enthaltenen Inhalte ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von POLO CLUB ganz oder teilweise zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken zu verändern, zu kopieren, zu vervielfältigen, öffentlich wiederzugeben, umzugestalten oder zu verbreiten, unabhängig davon, mit welchen Mitteln und in welcher Form dies geschieht.

• Um sich zu möglichen Verletzungen von Rechten des geistigen oder gewerblichen Eigentums sowie zu Inhalten des Nutzerbereichs zu äußern, die den registrierten Nutzer, POLO CLUB oder einen Dritten betreffen könnten, können Sie POLO CLUB eine E-Mail an die folgenden Adresse schreiben:contact@poloclub.com.

8.       HAFTUNG

• POLO CLUB ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um das ordnungsgemäße Funktionieren und den kontinuierlichen Zugang zu den über den Nutzerbereich bereitgestellten Informationen zu gewährleisten. POLO CLUB schließt jedoch nicht aus, dass bestimmte Programmierfehler auftreten könnten oder dass der Server von Viren oder anderen schädlichen Komponenten befallen werden könnte. Ungeachtet dessen unternimmt POLO CLUB alle Anstrengungen, um derartige Vorfälle zu vermeiden.

• Ebenso ist POLO CLUB von jeder Art von Haftung befreit, die sich aus Informationen ableitet, die außerhalb dieses Nutzerbereichs bereitgestellt und nicht direkt von POLO CLUB verwaltet werden, sowie von allen anderen Informationen, die sich aus den von POLO CLUB im Nutzerbereich veröffentlichten Informationen ableiten, sofern diese Informationen von einem Dritten, der in keiner Beziehung zu POLO CLUB steht, manipuliert oder eingeführt wurden.

• POLO CLUB übernimmt keine Haftung für die gespeicherten Informationen und Inhalte, insbesondere in Foren, Chats, Blogs, Kommentaren, sozialen Netzwerken oder anderen Medien, die es Dritten ermöglichen, selbstständig Inhalte im Nutzerbereich zu veröffentlichen. Ungeachtet dessen steht POLO CLUB dem registrierten Nutzer, den Behörden und den Sicherheitskräften zur Verfügung, um aktiv an der Entfernung oder Sperrung aller Inhalte mitzuwirken, die die nationale oder internationale Gesetzgebung, die Rechte Dritter oder die Moral und die öffentliche Ordnung beeinträchtigen oder dagegen verstoßen könnten.

• Sollte der registrierte Nutzer der Ansicht sein, dass sich im Nutzerbereich Inhalte befinden, die für diese Einstufung in Frage kommen könnten, benachrichtigen Sie POLO CLUB bitte unverzüglich unter der folgenden Adresse: contact@poloclub.com.

9.       BENACHRICHTIGUNGEN

• Falls der registrierte Nutzer feststellt, dass ein in diesem Nutzerbereich befindlicher Inhalt gegen das Gesetz verstößt oder die Rechte Dritter verletzt, kann er POLO CLUB unter der folgenden Adresse informieren: contact@poloclub.com.

• Darüber hinaus kann sich der registrierte Nutzer über die oben genannte Adresse an POLO CLUB wenden, wenn er eine Frage in Bezug auf den Nutzerbereich stellen möchte.

10.   DATENSCHUTZ

• POLO CLUB verarbeitet die vom registrierten Nutzer angegebenen personenbezogenen Daten sowie die Historie seiner Einkäufe, um:

• seinen Status als registrierter Nutzer und Mitglied des Treueprogramms zu verwalten.

• Ebenso kann die E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung von Werbemitteilungen im Zusammenhang mit dem Treueprogramm verwendet werden, es sei denn, der registrierte Nutzer widerspricht ausdrücklich der Zusendung dieser Mitteilungen. Der Widerspruch kann per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden: rgpd@poloclub.com, mit Angabe des Betreffs: ABMELDUNG BENACHRICHTIGUNGEN.

• Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an die folgende Adresse: rgpd@poloclub.com.

• Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von POLO CLUB , die alle registrierten Nutzer kennen und akzeptieren müssen, bevor sie auf den Nutzerbereich zugreifen und sich dort registrieren können.

11.   ÄNDERUNGEN: POLO CLUB behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern; in diesem Fall wird der Nutzer ordnungsgemäß benachrichtigt.

12.     INTEGRITÄT: Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Bedingungen durch die geltenden Vorschriften oder durch eine rechtskräftige gerichtliche Entscheidung für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und in Kraft.

13.     ANWENDBARES GESETZ UND RECHTSPRECHUNG

13.1 Für die Beilegung aller Streitigkeiten oder Fragen im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen gilt das spanische Recht, dem sich sowohl der registrierte Nutzer als auch POLO CLUB unterwerfen, es sei denn, dass ein anderes Recht als das spanische Recht rechtlich anwendbar ist.

 

13.2. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Gültigkeit oder Durchführung dieser Bedingungen ergeben, unterwerfen sich die Parteien den nach geltendem Recht zuständigen Gerichten. Im Falle von Verbrauchern und Nutzern ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. 

Letzte Änderung: Mai 2026